Carrières chez Cisco

Qui nous sommes

Les ressources en milieu de travail (WPR) offrent des expériences sur le lieu de travail aux employés de Cisco et optimisent le fonds de roulement de l’entreprise à grande échelle en mettant l’accent sur la productivité et les résultats commerciaux. Créée en avril 2024 au sein des WPR, l’équipe Opérations et services mondiaux (GSO) traduit l’objectif et les exigences du client en prestation de services et de solutions en milieu de travail. Agents pour nos clients et pour WPR, nous favorisons l’équilibre entre la réussite des clients et l’abordabilité.
 
Nous assurons la prestation de services sécuritaires et fonctionnels dans nos bâtiments et gérons l’expérience employé grâce à des services organisés conçus pour soutenir notre mission commerciale dans le monde entier. Nous collaborons étroitement avec des équipes d’experts mondiaux dans l’ensemble de l’organisation WPR, notamment les équipes de stratégie immobilière, de conception, de construction, d’énergie, de durabilité, d’environnement, de santé et de sécurité, ainsi qu’un bureau mondial de gestion de projets soutenant la livraison de projets à grande échelle.

Aperçu du poste

Le chef d’équipe en milieu de travail (WTL) – Région est responsable de la gestion globale ainsi que des profits et des pertes de la gamme de produits pour assurer la réussite financière et opérationnelle. Il supervise l’immobilier, la gestion des biens, les projets de construction, l’exploitation, l’entretien, la nourriture et les services techniques. Il cultive un environnement de travail de premier ordre. Il est le principal point de recours à une instance supérieure pour le site, assurant ainsi une résolution harmonieuse des problèmes.

Vos tâches

En tant que chef d’équipe en milieu de travail (WTL) – Région au sein de l’équipe GSO, vous effectuerez ce qui suit : 

• Gérer la mise en œuvre réussie et les fonctionnalités continues du lieu de travail de Cisco, en fournissant des services et des solutions qui soutiennent l’expérience employé.
• Représenter la voix du client et agir en tant qu’agent des WPR avec les clients afin d’assurer l’équilibre entre la réussite des clients et l’abordabilité. 
• Servir de point de contact unique pour les importants recours à une instance supérieure pour WTL au Canada. 
• Être responsable de la livraison dans les délais des projets, des programmes et des services qui ont une incidence sur l’expérience client. Comprendre l’objectif du client et en déduire les exigences. Collaborer avec les équipes des WPR et de Cisco pour assurer une prestation efficace.
• Être responsable de l’évaluation du site de la région/métropole (X) et de la production de rapports sur son état et son intégrité avec les partenaires externes de gestion des contrats.
• Participer à l’élaboration du plan de propriété et du plan métropolitain pour le Canada et les approuver pour les livrer comme convenu.
• Demander les commentaires des employés, de la direction de Cisco et des fournisseurs de services et les intégrer dans des solutions ou services nouveaux ou améliorés qui influencent positivement l’expérience en milieu de travail.
• Avoir la responsabilité financière et fiduciaire dans les limites prescrites et diriger les évaluations de l’analyse des options afin d’assurer des résultats optimisés pour Cisco.
• Diriger et soutenir les décisions des clients régionaux sur le rendement du portefeuille immobilier.
• Soutenir l’intégration physique des entreprises et des sites acquis telle qu’elle est définie par l’équipe des fusions et acquisitions.
• Réaliser la planification, la préparation et l’exécution de la continuité des activités en cas de sinistre.

Compétences requises 

• Baccalauréat ès sciences ou l’équivalent avec au moins 5 ans d’expérience en gestion d’immobilier ou d’installations d’entreprise et expérience en direction d’équipe
• Expertise en finances et expérience préalable en gestion des profits et des pertes
• Gestion des relations avec la clientèle – gestion et établissement efficaces et proactifs de solides relations de collaboration avec les clients des échelons supérieurs 
• Connaissance approfondie des méthodes de gestion de projets et de programmes
• Interprétation des défis commerciaux internes et externes et recommandation de solutions qui améliorent les résultats des clients tout en soutenant les objectifs financiers
• Excellentes compétences en matière de planification, d’analyse, de prise de décision, d’influence et de négociation à un niveau de direction
• Capacité à fonctionner sans supervision dans un environnement complexe et matriciel
• Compétences en communication – habilité à communiquer des idées complexes, à anticiper les objections possibles et à persuader les autres d’adopter un point de vue harmonisé
• Compétences en désamorçage Capacité à mener des conversations difficiles
• Capacité à superviser le secteur et les tendances du marché du milieu de travail et de l’expérience employé et à en dégager des avantages pour Cisco
• Volonté d’être sur site de 2 à 3 fois par semaine et de voyager à l’occasion

Compétences souhaitées

• Connaissance de la réglementation en matière de santé et de sécurité et approche proactive de la gestion des risques
• Gestion des services avec des partenaires externes de gestion des contrats

Pourquoi choisir Cisco? 

#NousSommesCisco. Nous sommes tous uniques, mais collectivement, nous mettons nos talents au service de l’équipe afin de développer des technologies innovantes et d’assurer un avenir numérique plus inclusif pour tous. Comment y arrivons-nous? Pour commencer, grâce à des gens comme vous!

Presque toutes les connexions Internet dans le monde font intervenir Cisco. Nous sommes les optimistes d’Internet. Notre technologie garantit que les données qui circulent à la vitesse de la lumière sur les connexions le font en toute sécurité. Pourtant, ce n’est pas ce que nous faisons, mais ce que nous faisons advenir qui nous distingue. Nous aidons les professionnels de la santé à communiquer avec leurs patients et entre eux, ainsi que les écoles, collèges et universités à enseigner, même dans les moments les plus difficiles. Nous aidons les entreprises de toutes formes et de toutes tailles à se connecter avec leur personnel et leur clientèle de manière inédite, en donnant aux gens l’accès aux compétences numériques dont ils ont besoin et en connectant les régions les plus reculées du monde, que ce soit par la 5G ou autrement.

Nous relevons tous les défis qui se présentent à nous. Nous nous soutenons mutuellement, nous reconnaissons nos réalisations et nous grandissons ensemble. Nous célébrons et nous soutenons mutuellement, des petits et grands événements de la vie aux grands moments de carrière. Nous œuvrons bénévolement dans nos collectivités (cela fait partie de notre ADN) et nous obtenons dix jours de congé chaque année pour le faire.

Nous savons que le point de départ pour la création d’un avenir inclusif, c’est nous. Parce que sans diversité de pensée et sans engagement pour l’égalité, il n’y a pas de progrès. Nos 30 communautés inclusives, qui rassemblent les gens autour de points communs ou de passions, ouvrent la voie. Ensemble, nous nous engageons à apprendre, à écouter et à prendre soin de nos communautés, tout en soutenant les plus vulnérables dans un effort collectif pour rendre ce monde meilleur, que ce soit par la technologie ou par nos actions. 

Vous avez des cheveux colorés? Ce n’est pas important. Vous avez des tatouages? N’hésitez pas à les montrer. Vous aimez les vêtements à pois? C’est super! Vous êtes adepte de culture pop? Beaucoup d’entre nous le sont aussi. Vous êtes fanatique de technologie et voulez changer le monde? Soyez vous-même avec nous! #NousSommesCisco