Working Student Experience (part-time or full-time), Poland

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  • Lieu :
    Krakow, Poland
  • Centre d'intérêt
    Assistance pour les entreprises et l'administration
  • Type de poste
    Stage/Coopération
  • Intérêt pour la technologie
    *Aucune
  • ID de poste
    1422059

Location: Kraków – following the Cisco hybrid work approach

Start date: Early July 2024

Duration: 3 months minimum (up to 1 year) – full-time and part-time option


You will be joining the EMEA Early in Career Team which encompasses our dedicated Interns, Graduates and Apprentices. Daily, you will work closely with our Digital and Renewals teams across EMEA.


Key Responsibilities and Activities

  • Improve our Contact-ability rates in the Digital and Renewals customers, accurately identifying the contact person(s) responsible for the company’s implementation and adoption of their Cisco Solutions to achieve the desired business outcomes.
  • Through sourcing across Cisco’s various internal tools, databases and LinkedIn
  • Through proactive outreach directly to the customer
  • Through internal liaison with Cisco partner and customer-facing teams
  • Build awareness of and emphasize the value of Cisco Support Services and digital Self-serve channels when engaging with customer contacts.
  • Maintenance of a high-quality customer contact database with frequent updates on digital and direct customer feedback.
  • Record customers' contacts in the sales tools, update internal databases and report on the customers' sentiment.

Your profile

  • Proficient in English and second language benefit (e.g. German, French, Arabic, Spanish)
  • Developed interpersonal skills and flexibility to talk with business and technical professionals.
  • Self-confidence and influencing skills.
  • Willingness to continuous learning, team-oriented demeanour and multifaceted approach to work.
  • Good understanding and interest in technology.
  • Interests in communication technology, digital security, SaaS business would be appreciated.
  • Customer service, sales or customer research experience is considered an advantage
  • You are currently based or eligible to live and work in Poland with no additional VISA sponsorship from Cisco
Message aux candidats à l'emploi aux États-Unis et/ou Canada. :

Lorsqu’elle est disponible, la fourchette salariale affichée pour ce poste reflète l’échelle d’embauche prévue pour les salaires des nouveaux embauchés aux États-Unis et/ou Canada. Pour les postes non liés à la vente, les fourchettes d’embauche reflètent uniquement le salaire de base; les employés sont également admissibles à des primes annuelles. Les fourchettes d’embauche pour les postes de vente comprennent la rémunération de base et la rémunération incitative. La rémunération individuelle est déterminée par le lieu d’embauche du candidat et par d’autres facteurs, notamment les compétences, l’expérience et les études, certifications ou formations pertinentes. Les candidats peuvent ne pas être admissibles à la fourchette complète des salaires en fonction de leur lieu d’embauche aux États-Unis ou Canada. Le recruteur peut vous donner plus d'informations sur la rémunération du poste dans votre lieu au cours du processus de recrutement.

Les employés américains ont accès à une assurance médicale, dentaire et visuelle de qualité, à un régime 401(k) avec une contribution équivalente de Cisco, à une couverture d’invalidité à court et à long terme, à une assurance vie de base et à de nombreuses prestations de bien-être. Les employés reçoivent jusqu’à douze jours fériés payés par année civile, qui comprennent un jour férié flottant, plus un jour de congé pour leur anniversaire. Les employés peuvent cumuler jusqu'à 20 jours de congés payés (PTO) par an et ont accès à des absences payées pour faire face à des problèmes critiques ou urgents sans avoir à puiser dans leurs congés. Nous offrons du temps supplémentaire rémunéré pour faire du bénévolat et rendre service à la communauté. Les employés peuvent également acheter des actions de l’entreprise dans le cadre de notre Programme d’achat d’actions pour les employés.

Les employés participant à des plans de vente reçoivent, en plus de leur salaire de base, une rémunération incitative fondée sur les performances, qui est répartie entre les composantes sur quota et non. Pour la rémunération incitative basée sur des quotas, Cisco paie au taux standard de 1 % de la cible incitative pour chaque 1 % de chiffre d’affaires réalisé par rapport au quota jusqu’à 100 %. Une fois que la performance dépasse 100 % du quota, les taux incitatifs peuvent augmenter jusqu’à cinq fois le taux standard sans plafonnement de la rémunération incitative. Pour les éléments de performance des ventes non basés sur des quotas, tels que les objectifs de vente stratégiques, Cisco peut payer jusqu’à 125 % de l’objectif. Les plans de vente de Cisco ne prévoient pas de seuil minimum de performance pour le versement de la rémunération incitative des ventes.

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