Technical Systems Engineer II (Full Time) - United States
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Lieu :RTP, North Carolina, US
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Centre d'intérêtTechnologies de l'information
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Plage De Rémunération84000 USD - 102700 USD
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Type de posteDébut de Carrière
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Intérêt pour la technologieInternet of Everything
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ID de poste1440484
Applications are accepted until further notice.
Please note this posting is to advertise potential job opportunities. This exact role may not be open today but could open in the near future. When you apply, a Cisco representative may contact you directly if a relevant position opens.
Who we are
We are a dynamic, diverse, and distributed team dedicated to innovating and redefining Cisco IT! Our team impacts thousands of Cisco employees by providing opportunities for innovation and accelerating the adoption of modern engineering practices, which improves the speed of product development. We champion emerging architectures, excellence in software development, and innovation, all within a synergetic and can-do culture.
Who you’ll work with
You will collaborate with small, forward-thinking teams that focus on common problems across domains, resulting in diverse technical challenges and accelerated career growth. You will engage with senior engineers, developers, and DevOps teams to uphold high system availability and strengthens software delivery processes.
What you’ll do
As a Technical Systems Engineer, you will assist in maintaining and optimizing the development, testing, and production environments by providing operational support, troubleshooting issues, and ensuring the availability and performance of systems. Provide guidance to junior engineers as needed.
Application and System Support:
- Assist in monitoring, troubleshooting, and resolving issues across development, staging, and production environments.
- Support the deployment pipeline to ensure seamless automation and application deployments.
- Collaborate with the DevOps team to uphold high availability, stability, and performance of applications and services.
Incident Management:
- Monitor production systems for issues or outages and respond promptly to alerts.
- Troubleshoot, isolate, and resolve incidents.
- Document issues, solutions, and preventive measures in knowledge bases or incident reports.
Collaboration with Development and Operations Teams:
- Facilitate collaboration between development and operations teams to improve software delivery processes and ensure efficient production systems.
- Participate in daily stand-ups and project meetings, learning from senior team members and contributing to ongoing work.
Automation Support:
- Assist in implementing, monitoring, and maintaining continuous integration and continuous deployment (CI/CD) pipelines.
- Work on automation requirements for tools such as Jenkins, GitHub, SonarQube, Artifactory, etc.
Who you are
- A proactive problem-solver with strong collaboration skills.
- Adaptable to working in diverse and fast-paced environments.
- Eager to learn and contribute to ongoing projects.
- Committed to excellence and innovation in software development.
Minimum Qualifications
- A technical undergraduate degree with 2 years of relevant practical experience in DevOps, IT support, or a related technical field or a recent graduate/ in final year of a technical Master’s degree.
- Familiarity with version control systems like Git.
- Strong understanding of CI/CD principles and tools (e.g., Jenkins, GitLab CI, CircleCI).
- Familiarity with cloud platforms (OpenShift, AWS, Azure, Google Cloud) or virtualization technologies (Docker, Podman, VMware).
Preferred Qualifications
- Basic knowledge of case management and problem management using ServiceNow.
- Exposure to monitoring tools (e.g., ThousandEyes, Prometheus, Grafana, Nagios).
- Knowledge management for application support.
- Exposure to Agile methodologies and collaboration tools like JIRA or Confluence.
Lorsqu’elle est disponible, la fourchette salariale affichée pour ce poste reflète l’échelle d’embauche prévue pour les salaires des nouveaux embauchés aux États-Unis et au Canada. Pour les postes non liés à la vente, les fourchettes d’embauche reflètent uniquement le salaire de base; les employés sont également admissibles à des primes annuelles. Les fourchettes d’embauche pour les postes de vente comprennent la rémunération de base et la rémunération incitative. La rémunération individuelle est déterminée par le lieu d’embauche du candidat et par d’autres facteurs, incluant, sans s’y limiter, les compétences, l’expérience et les études, certifications ou formations pertinentes. Les candidats pourraient ne pas être admissibles à la fourchette salariale complète selon leur lieu d’embauche aux États-Unis ou au Canada. Le recruteur peut fournir plus d’informations sur la rémunération du poste dans votre lieu au cours du processus de recrutement.
Les employés américains ont accès à une assurance médicale, dentaire et visuelle de qualité, à un régime 401(k) avec une contribution équivalente de Cisco, à une couverture d’invalidité à court et à long terme, à une assurance vie de base et à de nombreuses prestations de bien-être.
Les employés reçoivent jusqu’à douze jours fériés payés par année civile, ce qui comprend un jour férié flottant (pour les employés non exemptés), plus un jour de congé pour leur anniversaire. Les nouveaux employés non exemptés accumulent jusqu’à 16 jours de congés annuels, à raison de 4,92 heures par période de paie. Les nouveaux employés exemptés participent à la politique de congés annuels flexibles de Cisco qui ne fixe pas de limite précise quant au nombre de jours de congé pouvant être pris par les employés admissibles. Cependant, cette flexibilité dépend de la disponibilité et de certaines contraintes opérationnelles. Tous les nouveaux employés sont admissibles aux congés de maladie, sous réserve de la Politique relative aux congés de maladie de Cisco. Ils auront droit à quatre-vingts (80) heures de congés de maladie à leur date d’embauche et le 1er janvier de chaque année par la suite. Jusqu’à 80 heures de congés de maladie non utilisées seront reportées d’une année civile à l’autre, de sorte que le nombre maximal d’heures de congé de maladie dont un employé peut disposer est de 160 heures. Les employés de l’Illinois bénéficient d’un programme spécifique de congés spécialement conçu pour répondre aux exigences locales. Tous les employés disposent également de congés payés pour faire face à des situations critiques ou d'urgence. Nous offrons des heures supplémentaires rémunérées pour faire du bénévolat et rendre service à la communauté.
Les employés participant à des plans de vente reçoivent, en plus de leur salaire de base, une rémunération incitative fondée sur les performances, qui est répartie entre les composantes sur quota et non. Pour la rémunération incitative basée sur des quotas, Cisco paie généralement comme suit :
0,75 % de l'incitatif cible pour chaque tranche de 1 % du chiffre d’affaires atteint jusqu’à concurrence de 50 % du quota;
1,5 % de l'incitatif cible pour chaque tranche de 1 % du chiffre d'affaires atteint entre 50 % et 75 %;
1 % de l'incitatif cible pour chaque tranche de 1 % du chiffre d'affaires atteint entre 75 % et 100 %; et lorsque le rendement dépasse 100 % d’atteinte, les taux incitatifs sont égaux ou supérieurs à 1 % pour chaque tranche de 1 % du chiffre d'affaires atteint, sans limites de rémunération incitative.
Pour les éléments de performance de vente non basés sur les quotas, tels que les objectifs de vente stratégiques, Cisco peut payer jusqu’à 125 % de l’objectif. Les plans de vente de Cisco ne prévoient pas de seuil minimum de performance pour le versement de la rémunération incitative pour les ventes.
Renseignements confidentiels de Cisco
