Technical Project Adoption Manager

  • Lieu :
    San Francisco, California, US
  • Centre d'intérêt
    Ingénieur - avant-vente
  • Plage De Rémunération
    149600 USD - 214100 USD
  • Type de poste
    Expérimenté
  • Intérêt pour la technologie
    Internet of Everything, Sans fil, mobilité
  • ID de poste
    1437943

Applications are accepted until further notice

Senior Technical Project Adoption Manager

It's magic.

Some say magic's not real. Others call it a trick. But we know better. At Cisco Meraki, magic is created by the energy and passion of our employees, who shape our dynamic community and empower us to problem-solve for our customers. We see magic unfold when complex challenges become intuitive, technology functions seamlessly, and everyone is valued for who they are.

Our Culture

At Cisco Meraki, we empower organizations of all sizes to deliver exceptional customer and employee experiences through our intuitive platform—it's like magic. Our commitment to ground breaking technology is driven by a collaborative, flexible, and inclusive culture. This environment grants our employees the autonomy to develop technology that is secure and accessible. We connect passionate people to their missions by simplifying the digital workplace.

What We Offer

Driven by a community of innovative and purposeful individuals, we create technology that lets our customers focus on what truly matters. Our employees foster an environment that challenges limits, embraces risks, and supports our customers in achieving their goals.

Join Us

Believe in magic? Join us. You belong here. (You probably know that already.)

Don't believe in magic? Join us. And start making magic you can believe in.

At Cisco Meraki, our intuitive platform enables organizations of all sizes to deliver customer and employee experiences at scale. To provide best-in-class technologies to our customers, we've created an unrivaled company culture for our employees. One that is collaborative, flexible, and inclusive and provides employees with the autonomy to develop technology that's intuitive, secure, and accessible for everyone.

About Cisco Spaces

You will part of Cisco Spaces - a ground-breaking cloud platform that revolutionizes the way businesses interact with physical spaces! By seamlessly connecting people and things, Cisco Spaces enables IT and business teams to drive impactful outcomes at a global scale by demonstrating their existing Cisco infrastructure.

About the Role

As a Senior Project Adoption Manager, you will lead multiple technical projects, collaborating with various internal teams such as Spaces OS Onboarding, Product Management, Escalation Team, and engineering, as well as Cisco teams including Sales Account and Sales Engineers. You will also work with partner teams and engage with customers to facilitate the adoption of critical business outcomes. In this role, you will serve as the main contact for customer interactions and issue partner concerns. You will lead meetings with diverse collaborators to ensure that projects advance efficiently and stay on schedule.

  • Own and drive the customer adoption lifecycle for new technology deployments, pilots, and rollouts
  • Act as the primary project point of contact for technical engagements, aligning partners across engineering, product, and customer teams
  • Plan, coordinate, and implement technical onboarding and enablement activities, ensuring seamless integration and adoption of networking solutions related to smart spaces
  • Build adoption dashboards, track important metrics and improve playbooks and other deployment documentation

Minimum Qualifications

  • 5+ yrs in technical project management experience, using project management tools (ex. Asana, Jira, Trello, etc.)
  • Solid ability to plan, coordinate, and lead multiple technical projects simultaneously
  • Ability to act as the central point of contact for customer engagements and critical issues
  • Skilled in coordinating with multi-functional teams and experience in aligning partner teams for installation, onboarding, and backend configuration
  • Ability to build structured templates and "cookie-cutter" frameworks for repeatable project deployment
  • Experience in documenting and refining best practices based on lessons learned from deployments
  • Passion for driving customer adoption, optimization, and taking initiative to own projects end-to-end
  • Understanding in networking concepts or similar technologies

Preferred Qualifications

  • Exposure with networking technologies, such as routing/switching, wireless, firewalls, SD-WAN, or cloud networking
  • Ability to assess network readiness and ensure all pre-requisites are met before onboarding.

We encourage you to drop us a line even if you don’t have all the points above. That’s a lot of different areas of responsibility! We will help you pick them up because we believe that great leaders come from a diverse set of backgrounds.

At Cisco Meraki, we’re challenging the status quo with the power of diversity, inclusion, and collaboration. When we connect different perspectives, we can imagine new possibilities, inspire innovation, and release the full potential of our people. We’re building an employee experience that includes appreciation, belonging, growth, and purpose for everyone.

Cisco is an Affirmative Action and Equal Opportunity Employer and all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, gender, sexual orientation, national origin, genetic information, age, disability, veteran status, or any other legally protected basis. Cisco will consider for employment, on a case by case basis, qualified applicants with arrest and conviction records.

Message aux candidats qui postulent pour travailler aux États-Unis et au Canada :

Lorsqu’elle est disponible, la fourchette salariale affichée pour ce poste reflète l’échelle d’embauche prévue pour les salaires des nouveaux embauchés aux États-Unis et au Canada. Pour les postes non liés à la vente, les fourchettes d’embauche reflètent uniquement le salaire de base; les employés sont également admissibles à des primes annuelles. Les fourchettes d’embauche pour les postes de vente comprennent la rémunération de base et la rémunération incitative. La rémunération individuelle est déterminée par le lieu d’embauche du candidat et par d’autres facteurs, incluant, sans s’y limiter, les compétences, l’expérience et les études, certifications ou formations pertinentes. Les candidats pourraient ne pas être admissibles à la fourchette salariale complète selon leur lieu d’embauche aux États-Unis ou au Canada. Le recruteur peut fournir plus d’informations sur la rémunération du poste dans votre lieu au cours du processus de recrutement.

Les employés américains ont accès à une assurance médicale, dentaire et visuelle de qualité, à un régime 401(k) avec une contribution équivalente de Cisco, à une couverture d’invalidité à court et à long terme, à une assurance vie de base et à de nombreuses prestations de bien-être.

Les employés reçoivent jusqu’à douze jours fériés payés par année civile, ce qui comprend un jour férié flottant (pour les employés non exemptés), plus un jour de congé pour leur anniversaire. Les nouveaux employés non exemptés accumulent jusqu’à 16 jours de congés annuels, à raison de 4,92 heures par période de paie. Les nouveaux employés exemptés participent à la politique de congés annuels flexibles de Cisco qui ne fixe pas de limite précise quant au nombre de jours de congé pouvant être pris par les employés admissibles. Cependant, cette flexibilité dépend de la disponibilité et de certaines contraintes opérationnelles. Tous les nouveaux employés sont admissibles aux congés de maladie, sous réserve de la Politique relative aux congés de maladie de Cisco. Ils auront droit à quatre-vingts (80) heures de congés de maladie à leur date d’embauche et le 1er janvier de chaque année par la suite. Jusqu’à 80 heures de congés de maladie non utilisées seront reportées d’une année civile à l’autre, de sorte que le nombre maximal d’heures de congé de maladie dont un employé peut disposer est de 160 heures. Les employés de l’Illinois bénéficient d’un programme spécifique de congés spécialement conçu pour répondre aux exigences locales. Tous les employés disposent également de congés payés pour faire face à des situations critiques ou d'urgence. Nous offrons des heures supplémentaires rémunérées pour faire du bénévolat et rendre service à la communauté.

Les employés participant à des plans de vente reçoivent, en plus de leur salaire de base, une rémunération incitative fondée sur les performances, qui est répartie entre les composantes sur quota et non. Pour la rémunération incitative basée sur des quotas, Cisco paie généralement comme suit :

0,75 % de l'incitatif cible pour chaque tranche de 1 % du chiffre d’affaires atteint jusqu’à concurrence de 50 % du quota;

1,5 % de l'incitatif cible pour chaque tranche de 1 % du chiffre d'affaires atteint entre 50 % et 75 %;

1 % de l'incitatif cible pour chaque tranche de 1 % du chiffre d'affaires atteint entre 75 % et 100 %; et lorsque le rendement dépasse 100 % d’atteinte, les taux incitatifs sont égaux ou supérieurs à 1 % pour chaque tranche de 1 % du chiffre d'affaires atteint, sans limites de rémunération incitative.

Pour les éléments de performance de vente non basés sur les quotas, tels que les objectifs de vente stratégiques, Cisco peut payer jusqu’à 125 % de l’objectif. Les plans de vente de Cisco ne prévoient pas de seuil minimum de performance pour le versement de la rémunération incitative pour les ventes.

Renseignements confidentiels de Cisco

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