Technical Lead, Software Engineer - AI Assistant

  • Lieu :
    Milpitas, California, US
  • Autre Emplacement
    seattle washington
  • Centre d'intérêt
    Ingénieur - logiciels
  • Plage De Rémunération
    210600 USD - 305100 USD
  • Type de poste
    Expérimenté
  • Intérêt pour la technologie
    Intelligence Artificielle
  • ID de poste
    1451396

Applications are accepted until further notice

Who We Are

The Cisco’s AI team consists of AI researchers, and software developers who collaborate to build innovative products and platforms for Cisco. We are motivated by tackling unique challenges that arise when connecting people and devices at a world-wide scale.

Who You’ll Work With

You will join a newly formed, dynamic AI team as one of the core members, and have the opportunity to influence the culture and direction of the growing team. Our team includes AI experts and distributed system experts who work together with our partners in products management, and engineers across a wide variety of other Cisco teams.

We are seeking a Senior Technical Leader to join our AI Canvas Partner Integrations team, where you will play a key role in building and integrating AI services that enable seamless partner and enterprise solutions on the AI Canvas platform. Your skills in understanding service operations and architecting/building effective interfaces between service boundaries with the right instrumentation will be essential for the success of our product. Your role will involve understanding the operations of each AI service, designing and building interfaces that seamlessly connect these services, and ensuring the appropriate instrumentation is in place. Your work will be instrumental in delivering a powerful and effective solution to our customers.

What You Will Do

As a Senior Technical Leader, you will be responsible to drive the integration of Cisco’s product portfolio with the AI Canvas platform and to lead the design and implementation of a developer portal for AI Canvas and Assistants. You will operate at the intersection of AI/ML engineering, platform architecture, and developer experience design, collaborating closely with cross-functional engineering, product, and design teams.

  • Architect and lead technical integration of major Cisco product lines (e.g., Webex, Meraki, ThousandEyes, AppDynamics) by integrating frameworks for seamless deployment of AI agents across Cisco’s network, collaboration, and observability domains.
  • Develop APIs, SDKs, and microservices enabling data, model, and workflow interoperability between Canvas and Cisco products.
  • Lead end-to-end development of the AI Canvas Developer Portal—a self-service hub for developers to access APIs, SDKs, documentation, sample apps, and sandboxes.
  • Integrate telemetry, analytics, and feedback loops to measure developer engagement and continuously improve the experience.
  • Drive technical strategy and roadmap for Cisco + Canvas integrations aligned with Cisco’s AI-first strategy.
  • Design and build effective interfaces between AI services, ensuring smooth communication and data exchange while adhering to security and performance requirements.
  • Collaborate with UX designers and analyze user feedback to identify frictional workflows, then build tools to streamline those processes.
  • Collaborate with LLM engineers to optimize prompt-tool interactions.
  • Serve as a senior architect and mentor for cross-functional engineering teams.

Basic Qualifications

  • 10+ years in software engineering, systems architecture, or platform development.
  • 3+ years of experience in software engineering, with recent exposure to AI assistants.
  • Expertise in building scalable, production-grade AI services leveraging public cloud infrastructure, containerization (Kubernetes, Docker), and CI/CD pipelines.
  • Hands-on experience creating enterprise Generative AI solutions using prompt engineering, LLM fine-tuning, and orchestration tools (e.g., LangChain, LlamaIndex, Semantic Kernel, AutoGen) integrated in public cloud ecosystems.
  • Hands-on experience with NLP techniques including text classification, sentiment analysis, NLG, and working with large language models
  • Familiarity with AI/ML pipelines, MLOps, or AI infrastructure platforms (e.g., Vertex AI, OpenAI, AWS Sagemaker).
  • Hands-on experience with Python, Go, TypeScript, React and API frameworks (GraphQL, REST).

·       Deep understanding of developer experiences principles and portal/platform architecture.

·       Excellent communication and leadership skills, with the ability to influence cross-functional stakeholders.

Preferred Qualifications

  • Experience in security focused Saas providers

·       Prior experience building developer portals or marketplace

·       Familiarity with AI governance or compliance in enterprise settings.

  • The capacity to think critically and tackle complex, innovative problems in the field.
  • A willingness to continuously learn and adapt, crucial in the ever-evolving field of AI
  • Background in leading open-source or internal developer tooling initiatives.

Why Cisco?

#WeAreCisco

#WeAreCisco where every individual brings their unique skills and perspectives together to pursue our purpose of powering an inclusive future for all.

Our passion is connection-we celebrate our employees' diverse set of backgrounds and focus on unlocking potential. Cisconians often experience one company, many careers where learning and development are encouraged and supported at every stage. Our technology, tools, and culture pioneered hybrid work trends, allowing all to not only give their best, but be their best.

We understand our outstanding opportunity to bring communities together and at the heart of that is our people. One-third of Cisconians collaborate in our 30 employee resource organizations, called Inclusive Communities, to connect, foster belonging, learn to be informed allies, and make a difference. Dedicated paid time off to volunteer-80 hours each year-allows us to give back to causes we are passionate about, and nearly 86% do!

Our purpose, driven by our people, is what makes us the worldwide leader in technology that powers the internet. Helping our customers reimagine their applications, secure their enterprise, transform their infrastructure, and meet their sustainability goals is what we do best. We ensure that every step we take is a step towards a more inclusive future for all. Take your next step and be you, with us.

Message aux candidats qui postulent pour travailler aux États-Unis et au Canada :

Lorsqu’elle est disponible, la fourchette salariale affichée pour ce poste reflète l’échelle d’embauche prévue pour les salaires des nouveaux embauchés aux États-Unis et au Canada. Pour les postes non liés à la vente, les fourchettes d’embauche reflètent uniquement le salaire de base; les employés sont également admissibles à des primes annuelles. Les fourchettes d’embauche pour les postes de vente comprennent la rémunération de base et la rémunération incitative. La rémunération individuelle est déterminée par le lieu d’embauche du candidat et par d’autres facteurs, incluant, sans s’y limiter, les compétences, l’expérience et les études, certifications ou formations pertinentes. Les candidats pourraient ne pas être admissibles à la fourchette salariale complète selon leur lieu d’embauche aux États-Unis ou au Canada. Le recruteur peut fournir plus d’informations sur la rémunération du poste dans votre lieu au cours du processus de recrutement.

Les employés américains ont accès à une assurance médicale, dentaire et visuelle de qualité, à un régime 401(k) avec une contribution équivalente de Cisco, à une couverture d’invalidité à court et à long terme, à une assurance vie de base et à de nombreuses prestations de bien-être.

Les employés reçoivent jusqu’à douze jours fériés payés par année civile, ce qui comprend un jour férié flottant (pour les employés non exemptés), plus un jour de congé pour leur anniversaire. Les nouveaux employés non exemptés accumulent jusqu’à 16 jours de congés annuels, à raison de 4,92 heures par période de paie. Les nouveaux employés exemptés participent à la politique de congés annuels flexibles de Cisco qui ne fixe pas de limite précise quant au nombre de jours de congé pouvant être pris par les employés admissibles. Cependant, cette flexibilité dépend de la disponibilité et de certaines contraintes opérationnelles. Tous les nouveaux employés sont admissibles aux congés de maladie, sous réserve de la Politique relative aux congés de maladie de Cisco. Ils auront droit à quatre-vingts (80) heures de congés de maladie à leur date d’embauche et le 1er janvier de chaque année par la suite. Jusqu’à 80 heures de congés de maladie non utilisées seront reportées d’une année civile à l’autre, de sorte que le nombre maximal d’heures de congé de maladie dont un employé peut disposer est de 160 heures. Les employés de l’Illinois bénéficient d’un programme spécifique de congés spécialement conçu pour répondre aux exigences locales. Tous les employés disposent également de congés payés pour faire face à des situations critiques ou d'urgence. Nous offrons des heures supplémentaires rémunérées pour faire du bénévolat et rendre service à la communauté.

Les employés participant à des plans de vente reçoivent, en plus de leur salaire de base, une rémunération incitative fondée sur les performances, qui est répartie entre les composantes sur quota et non. Pour la rémunération incitative basée sur des quotas, Cisco paie généralement comme suit :

0,75 % de l'incitatif cible pour chaque tranche de 1 % du chiffre d’affaires atteint jusqu’à concurrence de 50 % du quota;

1,5 % de l'incitatif cible pour chaque tranche de 1 % du chiffre d'affaires atteint entre 50 % et 75 %;

1 % de l'incitatif cible pour chaque tranche de 1 % du chiffre d'affaires atteint entre 75 % et 100 %; et lorsque le rendement dépasse 100 % d’atteinte, les taux incitatifs sont égaux ou supérieurs à 1 % pour chaque tranche de 1 % du chiffre d'affaires atteint, sans limites de rémunération incitative.

Pour les éléments de performance de vente non basés sur les quotas, tels que les objectifs de vente stratégiques, Cisco peut payer jusqu’à 125 % de l’objectif. Les plans de vente de Cisco ne prévoient pas de seuil minimum de performance pour le versement de la rémunération incitative pour les ventes.

Renseignements confidentiels de Cisco

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