Technical Consulting Engineer - Korean Speaking

  • Lieu :
    Minato, Japan
  • Centre d'intérêt
    Ingénieur - réseau
  • Type de poste
    Expérimenté
  • Intérêt pour la technologie
    Réseau, Sécurité
  • ID de poste
    1432925

【職務内容】

韓国のお客様のNCS6000、NCS5000、NCS5500、ASR9000 等の IOS-XR で動作するルーター製品の製品全般のテクニカルサポートを担当します。

製品のアーキテクチャのみならず、サービスプロバイダで使用されるあらゆるテクノロジーに対してサポートを行います。

ユーザで発生した障害の解決のために、情報の収集やログ解析、検証環境の構築や再現テスト、海外の製品開発部門やその他関連部署との連携等を行い、最終的な問題解決までの責任を受け持ちます。

テクニカル面においては国内の最終的なエスカレーション先であり、主にユーザシステム部門の技術者や販売代理店のサポート技術者では解決できない複雑な問題に対する調査・解析とソリューションを提供します。


【望ましい経験】

• ネットワーク機器のテクニカルサポートまたはシステムエンジニアの経験

• 大規模なネットワークの設計、構築経験

• 実機やトラフィックジェネレータを用いた検証、再現テストの経験

• デバックやパケットトレースを用いた高度なトラブルシューティング経験

• 海外のエンジニアと英語により意思疎通を図り業務を行った経験


【スキル】

• 韓国語:Nativeレベル

• 日本語:ビジネスレベル

• 英語力 TOEIC 750点以上

• IPネットワーキング技術(ルーティング、スイッチング、BGP, OSPF, EIGRP, MPLS, SR, SRv6, PIM, PPPoE, L2TP, NAT, PfR, QoS, IPv6等)

• Linux/Unix に関する基礎知識

• IOS-XRなどのサービスプロバイダー用のルータなどに関する基礎知識

• 問題解決へ向けて論理的な思考能力

• ビジネス文書が書ける(社外向け報告書等)


【人物面】

• チャレンジ精神と向上心に富んだ人

• 常に前向きに変化を捉えポジティブに行動出来る人

• 粘り強く他者と誠意を持って交渉が出来る人

• 目標達成に向けて真摯に努力出来る人

• チームワークを発揮して仕事の出来る人


<あると望ましい条件>

【経験】

- ルータ・スイッチ製品のソフトウェア開発経験

- エンタープライズ・サービスプロバイダー向けネットワークの詳細設計や運用

- お客様と直接連携する業務経験 (カスタマーフェーシング)

 

【資格】

- CCIE 有資格者(Routing and Switching または Service Provider)


Message aux candidats qui postulent pour travailler aux États-Unis et au Canada :

Lorsqu’elle est disponible, la fourchette salariale affichée pour ce poste reflète l’échelle d’embauche prévue pour les salaires des nouveaux embauchés aux États-Unis et au Canada. Pour les postes non liés à la vente, les fourchettes d’embauche reflètent uniquement le salaire de base; les employés sont également admissibles à des primes annuelles. Les fourchettes d’embauche pour les postes de vente comprennent la rémunération de base et la rémunération incitative. La rémunération individuelle est déterminée par le lieu d’embauche du candidat et par d’autres facteurs, incluant, sans s’y limiter, les compétences, l’expérience et les études, certifications ou formations pertinentes. Les candidats pourraient ne pas être admissibles à la fourchette salariale complète selon leur lieu d’embauche aux États-Unis ou au Canada. Le recruteur peut fournir plus d’informations sur la rémunération du poste dans votre lieu au cours du processus de recrutement.

Les employés américains ont accès à une assurance médicale, dentaire et visuelle de qualité, à un régime 401(k) avec une contribution équivalente de Cisco, à une couverture d’invalidité à court et à long terme, à une assurance vie de base et à de nombreuses prestations de bien-être.

Les employés reçoivent jusqu’à douze jours fériés payés par année civile, ce qui comprend un jour férié flottant (pour les employés non exemptés), plus un jour de congé pour leur anniversaire. Les nouveaux employés non exemptés accumulent jusqu’à 16 jours de congés annuels, à raison de 4,92 heures par période de paie. Les nouveaux employés exemptés participent à la politique de congés annuels flexibles de Cisco qui ne fixe pas de limite précise quant au nombre de jours de congé pouvant être pris par les employés admissibles. Cependant, cette flexibilité dépend de la disponibilité et de certaines contraintes opérationnelles. Tous les nouveaux employés sont admissibles aux congés de maladie, sous réserve de la Politique relative aux congés de maladie de Cisco. Ils auront droit à quatre-vingts (80) heures de congés de maladie à leur date d’embauche et le 1er janvier de chaque année par la suite. Jusqu’à 80 heures de congés de maladie non utilisées seront reportées d’une année civile à l’autre, de sorte que le nombre maximal d’heures de congé de maladie dont un employé peut disposer est de 160 heures. Les employés de l’Illinois bénéficient d’un programme spécifique de congés spécialement conçu pour répondre aux exigences locales. Tous les employés disposent également de congés payés pour faire face à des situations critiques ou d'urgence. Nous offrons des heures supplémentaires rémunérées pour faire du bénévolat et rendre service à la communauté.

Les employés participant à des plans de vente reçoivent, en plus de leur salaire de base, une rémunération incitative fondée sur les performances, qui est répartie entre les composantes sur quota et non. Pour la rémunération incitative basée sur des quotas, Cisco paie généralement comme suit :

0,75 % de l'incitatif cible pour chaque tranche de 1 % du chiffre d’affaires atteint jusqu’à concurrence de 50 % du quota;

1,5 % de l'incitatif cible pour chaque tranche de 1 % du chiffre d'affaires atteint entre 50 % et 75 %;

1 % de l'incitatif cible pour chaque tranche de 1 % du chiffre d'affaires atteint entre 75 % et 100 %; et lorsque le rendement dépasse 100 % d’atteinte, les taux incitatifs sont égaux ou supérieurs à 1 % pour chaque tranche de 1 % du chiffre d'affaires atteint, sans limites de rémunération incitative.

Pour les éléments de performance de vente non basés sur les quotas, tels que les objectifs de vente stratégiques, Cisco peut payer jusqu’à 125 % de l’objectif. Les plans de vente de Cisco ne prévoient pas de seuil minimum de performance pour le versement de la rémunération incitative pour les ventes.

Renseignements confidentiels de Cisco

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