Sr. Customer Success Architect
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Lieu :Offsite, New York, New York, US
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Centre d'intérêtVentes
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Plage De Rémunération155300 USD - 195700 USD
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Type de posteExpérimenté
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Intérêt pour la technologieSécurité
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ID de poste1429669
Isovalent, now part of Cisco, is the company founded by the creators of Cilium and eBPF. Cisco Isovalent builds open-source software and enterprise solutions solving networking, security, and observability needs for modern cloud native infrastructure. The flagship technology, Cilium, is the choice of numerous, industry-leading, global organizations.
About this Role:
The Solutions Architect (SA) team is a distributed team of subject matter experts Kubernetes, Cloud Native technologies and networking. The team is the primary of our customers' value realization with Cisco Isovalent Cilium Enterprise. SAs engage daily with customers. They are thought leaders who bring their deep expertise in cloud native technologies to make sure our customers are running reliable production workloads. They are also great collaborators and problem solvers, not afraid of coordinating and engaging with multiple groups (engineering, partners, product, marketing etc...) to bring the best of Cisco Isovalent and our product with the help of our customers. Last, SA are great coaches, capable of distilling new concepts and technologies to our customers and presenting various solutions and their tradeoffs to our customers. Above all, SAs are amazing teammates.
What You’ll Do:
- Help our customers be successful with Cilium Enterprise
- Engage with assigned customer accounts to accelerate their value realization by designing, implementing and guiding production rollouts
- Build deep technical relationships with key customer stakeholders and be a trusted advisor
- Conduct workshops for customers on our existing and new product capabilities
- Bring your customer's domain knowledge to collaborate with engineering and support teams to unblock customer issues
- Help create workshops, training material, reference architectures, product documentations and any relevant artifact that would help us provide additional value to our customers, deepen their understanding of our technology and run the most reliably in production
- Be continuously passionate about technology, an expert opinion and prior experience with Open Source Software (OSS), Kubernetes and cloud providers to build enterprise grade, scaled solutions solving networking, security, and observability needs for cloud native infrastructure
- Hunger to learn leading technology and collaborate with world class technical talent
Minimum Qualifications:
- 3+ years of experience in advanced Kubernetes architectural components and their relationships.
- 3+ years of experience leading or playing a critical role in helping customers adopt Kubernetes and auxiliary cloud-native technologies at scale in production environments.
- 3+ years of experience with at least one major cloud provider (AWS, Azure, or GCP).
- 3+ years of experience in networking knowledge, including in-depth experience with Kubernetes networking.
Preferred Qualifications:
- Knowledge of best practices for operating systems security and their application in cloud-native technologies.
- Experience embedding monitoring in designed solutions and understanding the pillars of observability.
- Experience designing enterprise-grade Kubernetes-based systems.
- Familiarity with automation tools and technologies for repetitive tasks.
- Ability to provide well-structured technical reasoning and insights about various technologies in the CNCF landscape.
- Demonstrated ability to make informed recommendations for cloud-native solutions based on technical and business needs.
Why Cisco Secure
We're global, we're adaptable, we're diverse, and our security portfolio is as extensive as it is groundbreaking. Have you heard of Threat, Detection & Response, Zero Trust by Duo, Common Services Engineering, or Cloud & Network Security? Those are only a few of our product teams! The only thing we're missing is YOU.
Join an enterprise security leader with a start-up culture, committed to driving innovation and giving you the opportunity to make an impact. We #InnovateToWin and we know we're better together, that's why we're dedicated to inclusivity, collaboration, and diversity in everything we do.
We're proud to be the Best Small and Mid-Size Enterprises Security Solution Cisco Secure continues to grow and evolve year after year with 100% of Fortune 100 Companies using our products, and we're excited to see the new heights we'll reach with your passion for security, your customer focus, and your desire to change things up!
There are so many amazing reasons to join Cisco. Learn more
Lorsqu’elle est disponible, la fourchette salariale affichée pour ce poste reflète l’échelle d’embauche prévue pour les salaires des nouveaux embauchés aux États-Unis et/ou Canada. Pour les postes non liés à la vente, les fourchettes d’embauche reflètent uniquement le salaire de base; les employés sont également admissibles à des primes annuelles. Les fourchettes d’embauche pour les postes de vente comprennent la rémunération de base et la rémunération incitative. La rémunération individuelle est déterminée par le lieu d’embauche du candidat et par d’autres facteurs, notamment les compétences, l’expérience et les études, certifications ou formations pertinentes. Les candidats peuvent ne pas être admissibles à la fourchette complète des salaires en fonction de leur lieu d’embauche aux États-Unis ou Canada. Le recruteur peut vous donner plus d'informations sur la rémunération du poste dans votre lieu au cours du processus de recrutement.
Les employés américains ont accès à une assurance médicale, dentaire et visuelle de qualité, à un régime 401(k) avec une contribution équivalente de Cisco, à une couverture d’invalidité à court et à long terme, à une assurance vie de base et à de nombreuses prestations de bien-être. Les employés reçoivent jusqu’à douze jours fériés payés par année civile, qui comprennent un jour férié flottant, plus un jour de congé pour leur anniversaire. Les employés peuvent cumuler jusqu'à 20 jours de congés payés (PTO) par an et ont accès à des absences payées pour faire face à des problèmes critiques ou urgents sans avoir à puiser dans leurs congés. Nous offrons du temps supplémentaire rémunéré pour faire du bénévolat et rendre service à la communauté. Les employés peuvent également acheter des actions de l’entreprise dans le cadre de notre Programme d’achat d’actions pour les employés.
Les employés participant à des plans de vente reçoivent, en plus de leur salaire de base, une rémunération incitative fondée sur les performances, qui est répartie entre les composantes sur quota et non. Pour la rémunération incitative basée sur des quotas, Cisco paie au taux standard de 1 % de la cible incitative pour chaque 1 % de chiffre d’affaires réalisé par rapport au quota jusqu’à 100 %. Une fois que la performance dépasse 100 % du quota, les taux incitatifs peuvent augmenter jusqu’à cinq fois le taux standard sans plafonnement de la rémunération incitative. Pour les éléments de performance des ventes non basés sur des quotas, tels que les objectifs de vente stratégiques, Cisco peut payer jusqu’à 125 % de l’objectif. Les plans de vente de Cisco ne prévoient pas de seuil minimum de performance pour le versement de la rémunération incitative des ventes.