Sr. Customer Success Architect - Kubernetes (1429669)

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  • Lieu :
    Offsite, New York, New York, US
  • Autre Emplacement
    CA
  • Centre d'intérêt
    Ventes
  • Plage De Rémunération
    155300 USD - 195700 USD
  • Type de poste
    Expérimenté
  • Intérêt pour la technologie
    Sécurité
  • ID de poste
    1429669

Isovalent, now part of Cisco, is the company founded by the creators of Cilium and eBPF. Cisco Isovalent builds open-source software and enterprise solutions solving networking, security, and observability needs for modern cloud native infrastructure. The flagship technology, Cilium, is the choice of numerous, industry-leading, global organizations.

About this Role:

The Solutions Architect (SA) team is a distributed team of subject matter experts Kubernetes, Cloud Native technologies and networking. The team is the primary of our customers' value realization with Cisco Isovalent Cilium Enterprise. SAs engage daily with customers. They are thought leaders who bring their deep expertise in cloud native technologies to make sure our customers are running reliable production workloads. They are also great collaborators and problem solvers, not afraid of coordinating and engaging with multiple groups (engineering, partners, product, marketing etc...) to bring the best of Cisco Isovalent and our product with the help of our customers. Last, SA are great coaches, capable of distilling new concepts and technologies to our customers and presenting various solutions and their tradeoffs to our customers. Above all, SAs are amazing teammates.

What You’ll Do:

  •  Help our customers be successful with Cilium Enterprise
  • Engage with assigned customer accounts to accelerate their value realization by designing, implementing and guiding production rollouts
  •  Build deep technical relationships with key customer stakeholders and be a trusted advisor
  •  Conduct workshops for customers on our existing and new product capabilities
  •  Bring your customer's domain knowledge to collaborate with engineering and support teams to unblock customer issues
  •  Help create workshops, training material, reference architectures, product documentations and any relevant artifact that would help us provide additional value to our customers, deepen their understanding of our technology and run the most reliably in production
  • Be continuously passionate about technology, an expert opinion and prior experience with Open Source Software (OSS), Kubernetes and cloud providers to build enterprise grade, scaled solutions solving networking, security, and observability needs for cloud native infrastructure
  •  Hunger to learn leading technology and collaborate with world class technical talent

Minimum Qualifications:

  • 3+ years of experience in advanced Kubernetes architectural components and their relationships. 
  • 3+ years of experience leading or playing a critical role in helping customers adopt Kubernetes and auxiliary cloud-native technologies at scale in production environments. 
  • 3+ years of experience with at least one major cloud provider (AWS, Azure, or GCP). 
  • 3+ years of experience in networking knowledge, including in-depth experience with Kubernetes networking.

Preferred Qualifications:

  • Knowledge of best practices for operating systems security and their application in cloud-native technologies. 
  • Experience embedding monitoring in designed solutions and understanding the pillars of observability. 
  • Experience designing enterprise-grade Kubernetes-based systems. 
  • Familiarity with automation tools and technologies for repetitive tasks. 
  • Ability to provide well-structured technical reasoning and insights about various technologies in the CNCF landscape. 
  • Demonstrated ability to make informed recommendations for cloud-native solutions based on technical and business needs. 

Why Cisco Secure

We're global, we're adaptable, we're diverse, and our security portfolio is as extensive as it is groundbreaking. Have you heard of Threat, Detection & Response, Zero Trust by Duo, Common Services Engineering, or Cloud & Network Security? Those are only a few of our product teams! The only thing we're missing is YOU.

Join an enterprise security leader with a start-up culture, committed to driving innovation and giving you the opportunity to make an impact. We #InnovateToWin and we know we're better together, that's why we're dedicated to inclusivity, collaboration, and diversity in everything we do.

We're proud to be the Best Small and Mid-Size Enterprises Security Solution Cisco Secure continues to grow and evolve year after year with 100% of Fortune 100 Companies using our products, and we're excited to see the new heights we'll reach with your passion for security, your customer focus, and your desire to change things up!

There are so many amazing reasons to join Cisco. Learn more

Message aux candidats qui postulent pour travailler aux États-Unis et au Canada :

Lorsqu’elle est disponible, la fourchette salariale affichée pour ce poste reflète l’échelle d’embauche prévue pour les salaires des nouveaux embauchés aux États-Unis et au Canada. Pour les postes non liés à la vente, les fourchettes d’embauche reflètent uniquement le salaire de base; les employés sont également admissibles à des primes annuelles. Les fourchettes d’embauche pour les postes de vente comprennent la rémunération de base et la rémunération incitative. La rémunération individuelle est déterminée par le lieu d’embauche du candidat et par d’autres facteurs, incluant, sans s’y limiter, les compétences, l’expérience et les études, certifications ou formations pertinentes. Les candidats pourraient ne pas être admissibles à la fourchette salariale complète selon leur lieu d’embauche aux États-Unis ou au Canada. Le recruteur peut fournir plus d’informations sur la rémunération du poste dans votre lieu au cours du processus de recrutement.

Les employés américains ont accès à une assurance médicale, dentaire et visuelle de qualité, à un régime 401(k) avec une contribution équivalente de Cisco, à une couverture d’invalidité à court et à long terme, à une assurance vie de base et à de nombreuses prestations de bien-être.

Les employés reçoivent jusqu’à douze jours fériés payés par année civile, ce qui comprend un jour férié flottant (pour les employés non exemptés), plus un jour de congé pour leur anniversaire. Les nouveaux employés non exemptés accumulent jusqu’à 16 jours de congés annuels, à raison de 4,92 heures par période de paie. Les nouveaux employés exemptés participent à la politique de congés annuels flexibles de Cisco qui ne fixe pas de limite précise quant au nombre de jours de congé pouvant être pris par les employés admissibles. Cependant, cette flexibilité dépend de la disponibilité et de certaines contraintes opérationnelles. Tous les nouveaux employés sont admissibles aux congés de maladie, sous réserve de la Politique relative aux congés de maladie de Cisco. Ils auront droit à quatre-vingts (80) heures de congés de maladie à leur date d’embauche et le 1er janvier de chaque année par la suite. Jusqu’à 80 heures de congés de maladie non utilisées seront reportées d’une année civile à l’autre, de sorte que le nombre maximal d’heures de congé de maladie dont un employé peut disposer est de 160 heures. Les employés de l’Illinois bénéficient d’un programme spécifique de congés spécialement conçu pour répondre aux exigences locales. Tous les employés disposent également de congés payés pour faire face à des situations critiques ou d'urgence. Nous offrons des heures supplémentaires rémunérées pour faire du bénévolat et rendre service à la communauté.

Les employés participant à des plans de vente reçoivent, en plus de leur salaire de base, une rémunération incitative fondée sur les performances, qui est répartie entre les composantes sur quota et non. Pour la rémunération incitative basée sur des quotas, Cisco paie généralement comme suit :

0,75 % de l'incitatif cible pour chaque tranche de 1 % du chiffre d’affaires atteint jusqu’à concurrence de 50 % du quota;

1,5 % de l'incitatif cible pour chaque tranche de 1 % du chiffre d'affaires atteint entre 50 % et 75 %;

1 % de l'incitatif cible pour chaque tranche de 1 % du chiffre d'affaires atteint entre 75 % et 100 %; et lorsque le rendement dépasse 100 % d’atteinte, les taux incitatifs sont égaux ou supérieurs à 1 % pour chaque tranche de 1 % du chiffre d'affaires atteint, sans limites de rémunération incitative.

Pour les éléments de performance de vente non basés sur les quotas, tels que les objectifs de vente stratégiques, Cisco peut payer jusqu’à 125 % de l’objectif. Les plans de vente de Cisco ne prévoient pas de seuil minimum de performance pour le versement de la rémunération incitative pour les ventes.

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