Solutions Engineer-TW

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  • Lieu :
    Taipei, Taiwan
  • Centre d'intérêt
    Ingénieur - réseau
  • Type de poste
    Expérimenté
  • Intérêt pour la technologie
    Réseau
  • ID de poste
    1447230
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Taiwan SE team 

 

The SE position is a customer-focused technical sales professional who provides technical information and design/implementation guidance to one or more customers in a dedicated and / or pooled manner. The SE position has direct technical accountability for specific opportunities, leveraging knowledge across the broad Cisco portfolio, including software and services, as well as his / her technical specialization as needed. The SE position takes an architectural perspective to demonstrate how Cisco products and solutions can solve the customer's business problems. He / she collaborates with the Account Manager(s) and engages additional resources (e.g. consulting specialists, demo labs, etc.) to recommend, develop, and propose appropriate customer solutions. The SE position develops and sustains relationships with customer technical staff allowing the SE to identify opportunities aligned to their understanding of the customer's business goals. The SE position proactively shares knowledge and best practices throughout Cisco and the SE Community. 

 

Reports To: SEM 

 

Minimum Qualifications 

 

Qualifications: 7 to 10 years experience in markets where Cisco competes. 2 years field technical sales experience, working as a Systems Engineer or equivalent. Knowledge and strong operating experience in at least one of the following areas of specialization: Enterprise Campus Network, Service Provider Routing, Security, Data Center/Virtualization, System/Server Administration, Cloud Management Platform

 

Role & Responsibilities 

 

Identify Opportunities 

* Participate in the creation of a Territory Account Plan by providing input on local market demand 

* Participate in the creation of a Technical Account Plan, applying knowledge of customer's business requirements 

* Proactively generate leads through customer meetings, seminars and education 

 

Qualify Opportunities 

* Define customer business problem in a technical context 

* Recommend qualified partner resource if required 

* Help plan for and move deals through the sales process by knowing how and when to engage the appropriate Cisco and partner tools and resources (such as CSE, SE, PSS, AS Engineers, demo labs, etc.) 

* Refine and research technical requirements of the opportunity 

* Define solution options and articulate the benefits of a Cisco solution 

* Understand and research potential competitive offerings for the proposed solution 

 

Develop and Present Solutions 

* Understand the technical elements in RFP and different approaches for proposal development, including products, solutions, software, and services. 

* Engages external resources as needed for RFPs, competitive material, etc. (e.g. CSE, TSN) 

* Research and demonstrate solution business benefits, including ROI 

* Coordinate solution development, including services, leveraging validated designs and researching customized solutions 

* Identify and engage appropriate post-sales support resources 

* Develop PoC, leveraging resources such as demo labs,, including presentation and documentation of test results 

* Develop or oversee development of presentation materials 

* Present technical components of Cisco solutions to customer. Leverage additional resources as needed (e.g. CSE, TSA, etc.) 

* Act as a technical advisor, as needed, to customer and account team in area of technology expertise 

* Utilize appropriate processes as needed for key features / product requests 

* Synch with post-sales team and provide adequate documentation for clear handoff to post-sales organization 

* Ensure minimal post-sales time by escalating requests and outstanding questions to appropriate post-sales organization (Partner, TAC, CA) 

* Ensure customer technical needs are met, addressing gaps where necessary 

* If appropriate document solutions share findings with relevant teams, including BUs and SE Community 

* Request individual feedback on opportunity performance 

 

Personal and Organizational Development 

* Focus on development of technical, professional, and sales skills; Rely on and engage mentor in development plan 

* Promote new and innovative approaches to addressing business challenges and problems 

* Actively develop technical, professional, and sales skills 

Message aux candidats qui postulent pour travailler aux États-Unis et au Canada :

Lorsqu’elle est disponible, la fourchette salariale affichée pour ce poste reflète l’échelle d’embauche prévue pour les salaires des nouveaux embauchés aux États-Unis et au Canada. Pour les postes non liés à la vente, les fourchettes d’embauche reflètent uniquement le salaire de base; les employés sont également admissibles à des primes annuelles. Les fourchettes d’embauche pour les postes de vente comprennent la rémunération de base et la rémunération incitative. La rémunération individuelle est déterminée par le lieu d’embauche du candidat et par d’autres facteurs, incluant, sans s’y limiter, les compétences, l’expérience et les études, certifications ou formations pertinentes. Les candidats pourraient ne pas être admissibles à la fourchette salariale complète selon leur lieu d’embauche aux États-Unis ou au Canada. Le recruteur peut fournir plus d’informations sur la rémunération du poste dans votre lieu au cours du processus de recrutement.

Les employés américains ont accès à une assurance médicale, dentaire et visuelle de qualité, à un régime 401(k) avec une contribution équivalente de Cisco, à une couverture d’invalidité à court et à long terme, à une assurance vie de base et à de nombreuses prestations de bien-être.

Les employés reçoivent jusqu’à douze jours fériés payés par année civile, ce qui comprend un jour férié flottant (pour les employés non exemptés), plus un jour de congé pour leur anniversaire. Les nouveaux employés non exemptés accumulent jusqu’à 16 jours de congés annuels, à raison de 4,92 heures par période de paie. Les nouveaux employés exemptés participent à la politique de congés annuels flexibles de Cisco qui ne fixe pas de limite précise quant au nombre de jours de congé pouvant être pris par les employés admissibles. Cependant, cette flexibilité dépend de la disponibilité et de certaines contraintes opérationnelles. Tous les nouveaux employés sont admissibles aux congés de maladie, sous réserve de la Politique relative aux congés de maladie de Cisco. Ils auront droit à quatre-vingts (80) heures de congés de maladie à leur date d’embauche et le 1er janvier de chaque année par la suite. Jusqu’à 80 heures de congés de maladie non utilisées seront reportées d’une année civile à l’autre, de sorte que le nombre maximal d’heures de congé de maladie dont un employé peut disposer est de 160 heures. Les employés de l’Illinois bénéficient d’un programme spécifique de congés spécialement conçu pour répondre aux exigences locales. Tous les employés disposent également de congés payés pour faire face à des situations critiques ou d'urgence. Nous offrons des heures supplémentaires rémunérées pour faire du bénévolat et rendre service à la communauté.

Les employés participant à des plans de vente reçoivent, en plus de leur salaire de base, une rémunération incitative fondée sur les performances, qui est répartie entre les composantes sur quota et non. Pour la rémunération incitative basée sur des quotas, Cisco paie généralement comme suit :

0,75 % de l'incitatif cible pour chaque tranche de 1 % du chiffre d’affaires atteint jusqu’à concurrence de 50 % du quota;

1,5 % de l'incitatif cible pour chaque tranche de 1 % du chiffre d'affaires atteint entre 50 % et 75 %;

1 % de l'incitatif cible pour chaque tranche de 1 % du chiffre d'affaires atteint entre 75 % et 100 %; et lorsque le rendement dépasse 100 % d’atteinte, les taux incitatifs sont égaux ou supérieurs à 1 % pour chaque tranche de 1 % du chiffre d'affaires atteint, sans limites de rémunération incitative.

Pour les éléments de performance de vente non basés sur les quotas, tels que les objectifs de vente stratégiques, Cisco peut payer jusqu’à 125 % de l’objectif. Les plans de vente de Cisco ne prévoient pas de seuil minimum de performance pour le versement de la rémunération incitative pour les ventes.

Renseignements confidentiels de Cisco

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