Software Engineer - Salesforce Development
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Lieu :San Jose, Costa Rica
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Centre d'intérêtIngénieur - logiciels
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Type de posteExpérimenté
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Intérêt pour la technologieIntelligence Artificielle, Big Data, analytique
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ID de poste1447933
Meet the Team
We are CETO (CRM Engineering & Transformation Office), a team of CRM experts and innovative engineers who support the products and developers for Cisco Security & Collaboration business. We put our people first, we take bold steps together, and we value transparency each step of the way.
Your Impact
As a Senior Salesforce Engineer, you will be part of our Salesforce implementations while giving to the CETO team culture, the platform, and the process to support our Cisco sales and marketing business.
To be successful in this role, you’d be a role model who exemplifies our culture and embraces our product principles.
You will work with:
- Business analysts to define and understand requirements
- DevOps' teams to align deployments.
- Product Managers that will help you know our customers and partners so you can deliver solutions aligned with their needs and wants.
- Technical Architects who will guide you craft, develop, and operate with the standard methodologies, patterns the industry has to offer.
Key Responsibilities:
- Design, analysis, evaluation, testing, debugging & implementation of scalable and efficient Salesforce solutions that meet business requirements, considering factors such as performance, security, and maintainability.
- Design and implement data models, import/export data, and ensure data integrity within Salesforce.
- Develop custom solutions using Apex, Aura/LWC to build modern user interfaces and experiences
- Integrate Salesforce with other systems using APIs, middleware, or tools like MuleSoft.
- Investigate and resolve technical issues reported by users, providing timely support and solutions.
- Implement standard processes for API development, testing, and deployment.
- Build/Manage Basic CI/CD Pipelines using tools like Copado, Gearset and Flosum.
Minimum Qualifications
- 7+ years of IT experience, or a Bachelor’s in Computer Science or IT with 5+ years, or a Master’s in Computer Science or IT with 3+ years, or a PhD in Computer Science or IT with 1+ year of relevant experience.
- Minimum 4 years of IT experience with strong knowledge of Salesforce platform capabilities, limitations, and standard methodologies.
- At least 3 years of experience delivering complex Salesforce Sales Cloud projects.
- Over 2 years of experience integrating Salesforce with systems like MuleSoft or other middleware.
- 3+ years of expertise in advanced Salesforce concepts and frameworks (LWC, Aura, batch jobs, platform events, integration patterns).
Preferred Qualifications
- Demonstrable ability to work closely in multi-functional teams, fostering innovation and knowledge sharing.
- Good communication skills for engaging business partners, gathering requirements, and communicating technical solutions clearly.
- Experience with Agile development methodologies and tools such as JIRA for effective project management.
- Advanced development knowledge, including Salesforce Einstein AI capabilities, implementation patterns, and integration experience with MuleSoft.
- Holds Salesforce Developer and Advanced Developer certifications; Integration Architect certification preferred.
At Cisco, we’re revolutionizing how data and infrastructure connect and protect organizations in the AI era – and beyond. We’ve been innovating fearlessly for 40 years to create solutions that power how humans and technology work together across the physical and digital worlds. These solutions provide customers with unparalleled security, visibility, and insights across the entire digital footprint. Simply put – we power the future.
Fueled by the depth and breadth of our technology, we experiment and create meaningful solutions. Add to that our worldwide network of doers and experts, and you’ll see that the opportunities to grow and build are limitless. We work as a team, collaborating with empathy to make really big things happen on a global scale. Because our solutions are everywhere, our impact is everywhere.
We are Cisco, and our power starts with you.
Lorsqu’elle est disponible, la fourchette salariale affichée pour ce poste reflète l’échelle d’embauche prévue pour les salaires des nouveaux embauchés aux États-Unis et au Canada. Pour les postes non liés à la vente, les fourchettes d’embauche reflètent uniquement le salaire de base; les employés sont également admissibles à des primes annuelles. Les fourchettes d’embauche pour les postes de vente comprennent la rémunération de base et la rémunération incitative. La rémunération individuelle est déterminée par le lieu d’embauche du candidat et par d’autres facteurs, incluant, sans s’y limiter, les compétences, l’expérience et les études, certifications ou formations pertinentes. Les candidats pourraient ne pas être admissibles à la fourchette salariale complète selon leur lieu d’embauche aux États-Unis ou au Canada. Le recruteur peut fournir plus d’informations sur la rémunération du poste dans votre lieu au cours du processus de recrutement.
Les employés américains ont accès à une assurance médicale, dentaire et visuelle de qualité, à un régime 401(k) avec une contribution équivalente de Cisco, à une couverture d’invalidité à court et à long terme, à une assurance vie de base et à de nombreuses prestations de bien-être.
Les employés reçoivent jusqu’à douze jours fériés payés par année civile, ce qui comprend un jour férié flottant (pour les employés non exemptés), plus un jour de congé pour leur anniversaire. Les nouveaux employés non exemptés accumulent jusqu’à 16 jours de congés annuels, à raison de 4,92 heures par période de paie. Les nouveaux employés exemptés participent à la politique de congés annuels flexibles de Cisco qui ne fixe pas de limite précise quant au nombre de jours de congé pouvant être pris par les employés admissibles. Cependant, cette flexibilité dépend de la disponibilité et de certaines contraintes opérationnelles. Tous les nouveaux employés sont admissibles aux congés de maladie, sous réserve de la Politique relative aux congés de maladie de Cisco. Ils auront droit à quatre-vingts (80) heures de congés de maladie à leur date d’embauche et le 1er janvier de chaque année par la suite. Jusqu’à 80 heures de congés de maladie non utilisées seront reportées d’une année civile à l’autre, de sorte que le nombre maximal d’heures de congé de maladie dont un employé peut disposer est de 160 heures. Les employés de l’Illinois bénéficient d’un programme spécifique de congés spécialement conçu pour répondre aux exigences locales. Tous les employés disposent également de congés payés pour faire face à des situations critiques ou d'urgence. Nous offrons des heures supplémentaires rémunérées pour faire du bénévolat et rendre service à la communauté.
Les employés participant à des plans de vente reçoivent, en plus de leur salaire de base, une rémunération incitative fondée sur les performances, qui est répartie entre les composantes sur quota et non. Pour la rémunération incitative basée sur des quotas, Cisco paie généralement comme suit :
0,75 % de l'incitatif cible pour chaque tranche de 1 % du chiffre d’affaires atteint jusqu’à concurrence de 50 % du quota;
1,5 % de l'incitatif cible pour chaque tranche de 1 % du chiffre d'affaires atteint entre 50 % et 75 %;
1 % de l'incitatif cible pour chaque tranche de 1 % du chiffre d'affaires atteint entre 75 % et 100 %; et lorsque le rendement dépasse 100 % d’atteinte, les taux incitatifs sont égaux ou supérieurs à 1 % pour chaque tranche de 1 % du chiffre d'affaires atteint, sans limites de rémunération incitative.
Pour les éléments de performance de vente non basés sur les quotas, tels que les objectifs de vente stratégiques, Cisco peut payer jusqu’à 125 % de l’objectif. Les plans de vente de Cisco ne prévoient pas de seuil minimum de performance pour le versement de la rémunération incitative pour les ventes.
Renseignements confidentiels de Cisco
