SLED Specialist Customer Contract Manager

  • Lieu :
    RTP, North Carolina, US
  • Autre Emplacement
    Open to U.S.
  • Centre d'intérêt
    Cisco Capital
  • Plage De Rémunération
    98500 USD - 149800 USD
  • Type de poste
    Expérimenté
  • Intérêt pour la technologie
    *Aucune
  • ID de poste
    1438596

Members of the Finance organization at select locations will generally be expected to follow a hybrid work model, which includes two days of in-office attendance each week, with limited exceptions.

Application window has been extended until 5/16/2025

Job posting may be removed earlier if the position is filled or if a sufficient number of applications are received.


Meet the team

State and Local Government and Education (SLED) Finance Operations. A wholly owned subsidiary of Cisco, Cisco Capital has provided financing to both channel partners and end-user customers since 1996. Its primary mission is to profitably enable sales and growth by tailoring unusual financial solutions to promote specific Cisco product offerings. Cisco Systems Capital is one of the largest and most successful technology finance companies in the world. Backed by Cisco's tremendous financial strength we are poised for even greater future success.

Your impact

You will be the SLED Finance Operations point of contact for legal financing agreement preparation and Business Partner funding. You'll build and maintain effective internal and external customer relationships. You will collaborate with Cisco Systems Capital cross-functional teams (e.g. Sales, credit, pricing, legal, tax), business partners and customers for deal details and to resolve issues related to contract preparation. Additional responsibilities include:

  • Perform legal contract due diligence and handle contract execution. Including quality assurance, cycle time, signature authority, and creative document retention.
  • Owns and handles SLED contract operations requirements that include preparing all required standard and approved non-standard documents ensuring that all approvals are brought together.
  • Act as subject matter authority on and/or lead SLED contract RFPs for state and national SLED contracts.
  • Owns any E-Rate operations for each E-Rate calendar year.
  • Partners with SLED sales to assist with contract usage, and answer partner questions on contract usage and SLED engagement.
  • Works with SLED partners for required state contract documentation, registration, insurance, and other partner compliance.
  • Partner with SLED business and market development to operationalize key strategic and tactical programs to drive SLED business.
  • Ensures commercial approval processes related to SLED operations are followed in line with applicable company policy and standards.
  • Makes changes, as needed, to SLED operational processes for handling specific SLED programs and operations from start-to-finish.
  • Contribute to SLED projects as-needed to operationalize new SLED initiatives, improve SLED processes, or other identified projects.
  • Maintains, follows, updates, and reports status on SLED operations and compliance activities and special projects.
  • Build and handle transactions in the lease/loan financing system. Input, update and maintain information accuracy and integrity.
  • Own, train on, and operates SLED bid tools for State & Local Government and Education including periodic training of Sales on those programs.
  • Address customer questions within the requested deadline.
  • Overseas and leads existing SLED contracts, both with individual states and national contracts, for timely payment, compliance reporting, contract extensions, amendments, and related operational functions and issues.
  • Maintains, updates, and adds to SLED contract usage guides, self-help resources, partner resources, other related documentation.
  • Aid in partner funding forecasting activities.
  • Handle compliance request and provide support during internal review or external audit.
  • Achieve ongoing personal/professional development goals.

Minimum qualifications

  • BS degree and a minimum of 4 years of related experience in the SLED/FED finance operations field
  • Leasing operations knowledge and experience, or experience in a SLED lending environment (additional FED lending environment preferred)
  • Able to present, coordinate, and convey sophisticated problems or issues within and across other functions or client groups; partners with client groups in a team setting to provide business solutions

Preferred qualifications

  • Understands Cisco's business objectives and its impact on the client group's processes and results
  • Helps informally structure teams and tasks; may provide technical mentorship to other functions and to client groups
  • Exercises discernment within generally defined practices and policies in selecting methods and techniques of acquiring solutions: making decisions using broad guidelines

Why Cisco

At Cisco, we’re revolutionizing how data and infrastructure connect and protect organizations in the AI era – and beyond. We’ve been innovating fearlessly for 40 years to create solutions that power how humans and technology work together across the physical and digital worlds. These solutions provide customers with unparalleled security, visibility, and insights across the entire digital footprint. Simply put – we power the future.

Fueled by the depth and breadth of our technology, we experiment and create meaningful solutions. Add to that our worldwide network of doers and experts, and you’ll see that the opportunities to grow and build are limitless. We work as a team, collaborating with empathy to make really big things happen on a global scale. Because our solutions are everywhere, our impact is everywhere.

We are Cisco, and our power starts with you.

Message aux candidats qui postulent pour travailler aux États-Unis et au Canada :

Lorsqu’elle est disponible, la fourchette salariale affichée pour ce poste reflète l’échelle d’embauche prévue pour les salaires des nouveaux embauchés aux États-Unis et au Canada. Pour les postes non liés à la vente, les fourchettes d’embauche reflètent uniquement le salaire de base; les employés sont également admissibles à des primes annuelles. Les fourchettes d’embauche pour les postes de vente comprennent la rémunération de base et la rémunération incitative. La rémunération individuelle est déterminée par le lieu d’embauche du candidat et par d’autres facteurs, incluant, sans s’y limiter, les compétences, l’expérience et les études, certifications ou formations pertinentes. Les candidats pourraient ne pas être admissibles à la fourchette salariale complète selon leur lieu d’embauche aux États-Unis ou au Canada. Le recruteur peut fournir plus d’informations sur la rémunération du poste dans votre lieu au cours du processus de recrutement.

Les employés américains ont accès à une assurance médicale, dentaire et visuelle de qualité, à un régime 401(k) avec une contribution équivalente de Cisco, à une couverture d’invalidité à court et à long terme, à une assurance vie de base et à de nombreuses prestations de bien-être.

Les employés reçoivent jusqu’à douze jours fériés payés par année civile, ce qui comprend un jour férié flottant (pour les employés non exemptés), plus un jour de congé pour leur anniversaire. Les nouveaux employés non exemptés accumulent jusqu’à 16 jours de congés annuels, à raison de 4,92 heures par période de paie. Les nouveaux employés exemptés participent à la politique de congés annuels flexibles de Cisco qui ne fixe pas de limite précise quant au nombre de jours de congé pouvant être pris par les employés admissibles. Cependant, cette flexibilité dépend de la disponibilité et de certaines contraintes opérationnelles. Tous les nouveaux employés sont admissibles aux congés de maladie, sous réserve de la Politique relative aux congés de maladie de Cisco. Ils auront droit à quatre-vingts (80) heures de congés de maladie à leur date d’embauche et le 1er janvier de chaque année par la suite. Jusqu’à 80 heures de congés de maladie non utilisées seront reportées d’une année civile à l’autre, de sorte que le nombre maximal d’heures de congé de maladie dont un employé peut disposer est de 160 heures. Les employés de l’Illinois bénéficient d’un programme spécifique de congés spécialement conçu pour répondre aux exigences locales. Tous les employés disposent également de congés payés pour faire face à des situations critiques ou d'urgence. Nous offrons des heures supplémentaires rémunérées pour faire du bénévolat et rendre service à la communauté.

Les employés participant à des plans de vente reçoivent, en plus de leur salaire de base, une rémunération incitative fondée sur les performances, qui est répartie entre les composantes sur quota et non. Pour la rémunération incitative basée sur des quotas, Cisco paie généralement comme suit :

0,75 % de l'incitatif cible pour chaque tranche de 1 % du chiffre d’affaires atteint jusqu’à concurrence de 50 % du quota;

1,5 % de l'incitatif cible pour chaque tranche de 1 % du chiffre d'affaires atteint entre 50 % et 75 %;

1 % de l'incitatif cible pour chaque tranche de 1 % du chiffre d'affaires atteint entre 75 % et 100 %; et lorsque le rendement dépasse 100 % d’atteinte, les taux incitatifs sont égaux ou supérieurs à 1 % pour chaque tranche de 1 % du chiffre d'affaires atteint, sans limites de rémunération incitative.

Pour les éléments de performance de vente non basés sur les quotas, tels que les objectifs de vente stratégiques, Cisco peut payer jusqu’à 125 % de l’objectif. Les plans de vente de Cisco ne prévoient pas de seuil minimum de performance pour le versement de la rémunération incitative pour les ventes.

Renseignements confidentiels de Cisco

Partager