Rencontrez l’équipe

 Notre équipe de communications techniques joue un rôle essentiel dans la mission de Cisco Security qui consiste à concevoir et à fournir des solutions de sécurité basées sur l’intelligence artificielle qui rendent le monde numérique plus sécuritaire. Nos équipes de conception de contenu collaborent avec les équipes de la conception de produits, de la recherche de conception, des opérations de conception, de l’ingénierie et des produits pour créer des solutions qui sont simples, efficaces et fiables. Nous valorisons l’inclusion et la diversité des points de vue, avec pour objectif de faire de Cisco Security le meilleur endroit où travailler en se concentrant sur des conceptions et des produits centrés sur le client.

Votre impact

Le service de sécurité en périphérie (SSE) est une approche de cybersécurité qui aide les organisations à renforcer la posture globale de sécurité de leur environnement de travail hybride, tout en réduisant la complexité pour les utilisateurs finaux et les équipes informatiques.

Cisco Secure Access est notre solution SSE, basée sur Zero Trust, qui fournit un accès sécurisé et fluide à Internet, aux services en nuage et aux applications privées, aidant les utilisateurs à accéder en toute sécurité à tout ce dont ils ont besoin pour faire leur meilleur travail, de n’importe où. En tant que concepteur de contenu pour Cisco Security, vous devrez :

diriger ou codiriger la stratégie de contenu de l’expérience utilisateur des produits afin de maintenir notre position de conseiller de confiance auprès des clients;

collaborer à l’élaboration, à la diffusion et à la mise à jour des lignes directrices pour les textes d’interface utilisateur;

contribuer aux fonctionnalités du produit comportant des parcours utilisateur complexes et des contenus informatifs;

favoriser l’adoption des scénarios existants de l’intelligence artificielle générative et explorer de nouveaux scénarios pour les flux de travail des utilisateurs et les besoins internes.

Qualifications minimales pour ce poste :

au moins sept ans d’expérience dans la création de contenu pour des entreprises et dans l'élaboration de stratégies de contenu de bout en bout;

une participation antérieure à des recherches en conception, à l’intégration des principes d’architecture de l’information et à la mise en œuvre des résultats de recherche pour résoudre des problèmes, améliorer la convivialité ou enrichir l’expérience utilisateur;

de l'expérience relative à l’utilisation des heuristiques de conception pour s’assurer que le contenu soutient les principes de convivialité comme la clarté, la prévention des erreurs et la cohérence;

de l'expérience en lien avec le maintien des normes d’accessibilité au contenu afin de créer un contenu inclusif pour tous les utilisateurs;

la capacité à prendre en charge simultanément plusieurs équipes, fonctionnalités ou produits tout en s’harmonisant à la vision plus large des produits de l’entreprise.

Expérience et qualifications recherchées :

de l'expérience précisément en lien avec les technologies de sécurité ou de réseau;

la collecte des exigences utilisateur, l'identification des besoins, des difficultés et des domaines d'occasions des clients, et une expérience avérée dans l’application de ces informations à la conception de contenu;

une stratégie de contenu pour l’interface utilisateur du produit, la pensée systématique et une réflexion conceptuelle;

l'application de méthodologies axées sur l’utilisateur et l'application de recherches dans la conception de contenu d’interface utilisateur de produit pour le flux de travail de bout en bout du client;

une expertise en conception d’interactions et en expérience de l’utilisateur;

la connaissance des concepts de l’intelligence artificielle générative comme l’ingénierie des requêtes, les grands modèles de langage, la génération augmentée de récupération et la conception des conversations;

la capacité à mener des recherches formatives et à formuler des critiques ou à y participer;

la maîtrise de l’évolutivité du contenu pour les différents profils d’utilisateurs.

#NousSommesCisco

#NoussommesCisco signifie que chaque personne est unique, mais qu’elle met son talent au service de l’équipe afin d’apporter sa contribution et d’œuvrer en faveur d’un avenir inclusif pour tous.

Nous sommes passionnés par les connexions. Nous célébrons la diversité des antécédents de nos employés et mettons tout en œuvre pour qu’ils puissent atteindre leur plein potentiel. Les Cisconiens occupent souvent différents postes dans une entreprise où l’apprentissage et le perfectionnement sont encouragés et soutenus à chaque étape. Notre technologie, nos outils et notre culture ont été à l’avant-garde des tendances en ce qui concerne le travail hybride, ce qui permet à chaque personne de non seulement donner le meilleur d’elle-même, mais aussi d’être à son meilleur.

Nous comprenons que nous avons une occasion exceptionnelle de rassembler les différentes collectivités, dont nos gens forment le cœur. Un tiers des Cisconiens collaborent au sein de nos 30 organisations de ressources pour les employés, appelées Communautés inclusives, afin d’établir des liens, de favoriser l’appartenance, d’apprendre à être des alliés informés et de faire une différence. Des congés rémunérés consacrés au bénévolat (80 heures par an) nous permettent de redonner à des causes qui nous tiennent à cœur, et près de 86 % de nos employés y participent!

Notre mission, motivée par nos employés, est ce qui fait de nous le chef de file mondial des technologies qui propulsent Internet. Aider nos clients à réinventer leurs applications, à sécuriser leurs entreprises, à transformer leurs infrastructures et à atteindre leurs objectifs de durabilité est ce que nous faisons de mieux. Nous veillons à ce que chaque pas que nous faisons soit un pas vers un avenir plus inclusif pour tous. Passez à l’étape suivante et soyez vous-même, avec nous!