Account Development Specialist (Remote)

  • Lieu :
    San Francisco, California, US
  • Centre d'intérêt
    Ingénieur - avant-vente
  • Plage De Rémunération
    125300 USD - 186800 USD
  • Type de poste
    Expérimenté
  • Intérêt pour la technologie
    Développement de logiciel, tests
  • ID de poste
    1425107

At Cisco Meraki, we know that technology can connect, empower, and drive us. By simplifying powerful technology, we can free passionate people to focus on their mission. As the fastest-growing cloud-managed team in the world, our product and technology architecture are changing the landscape of enterprise networking and making cloud-managed IT a reality.

The Product team of a leading Cisco solution (Cisco Spaces) is looking for an Account Development Specialist with experience in customer outreach, mapping solutions with customer needs, and product adoption!

What You'll Do:

  • Become an expert in discovery, use case specific infrastructure requirements, & full stack Cisco Spaces value
  • Understand Ideal customer profile & personas, and have the ability to overcome objections, listen, and ask critical questions to resolve customer needs
  • Focus on daily and weekly direct customer engagements via various sources: recently activated, inbound requests, health report, and existing customer adoption requests
  • Setup and drive calls with customers across different geographies and industries to drive use case awareness, adoption, and encourage them to try new features
  • Schedule and run product demos to internal and external partners to promote product adoption and ideal customer journey.
  • Ensure timely engagement with customers
  • Stay abreast on deployment process, technical requirements, use cases, product improvements, and product roadmaps in order to have effective communication with customers, Account Managers and Partners
  • Liaise with accounts teams, partner resellers & product sales specialists to ensure customer needs are met.

Who You'll Work With:

  • You will be working with the Meraki Product Management team. This group owns Cisco Spaces, the world’s most powerful location cloud platform that has already digitized over 9.5 billion sq. ft. of enterprise airspace - and we are just getting started. Read more about us at https://spaces.cisco.com. As Cisco moves towards a more software focused strategy, this is an excellent time to craft the future of the wireless business by taking to market an innovative SaaS solution such as Spaces.
  • Spaces growth is driven by continuous innovation and a team that pushes boundaries to drive product activation and adoption at scale.

Who You Are:

  • You’re an expert at interacting with customers in a remote / virtual environment.
  • You have an ability to collaborate with ease across various internal and external teams
  • You’re skilled at objection handling and meeting customer expectations
  • You deliver product demos with sophisticated messaging in a confident and convincing manner.
  • You are a team player, self-starter, and results oriented.

Skills:

  • Effective communication, persuasion, and objection handling skills
  • Strong discernment with critical thinking
  • Excellent analytical, time management, organizational & troubleshooting skills
  • Ability to handle a high volume of appointments, and stay organized

Experience & Education:

  • 2-4 years of experience in sales development/customer success/interfacing/engagement role
  • Strong communication skills
  • Saas Experience Preferred
  • Any Bachelor's degree
  • CCNA certification preferred

Cisco is an Affirmative Action and Equal Opportunity Employer and all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, gender, sexual orientation, national origin, genetic information, age, disability, veteran status, or any other legally protected basis. Cisco will consider for employment, on a case by case basis, qualified applicants with arrest and conviction records.

At Cisco Meraki, we’re challenging the status quo with the power of diversity, inclusion, and collaboration. When we connect different perspectives, we can imagine new possibilities, inspire innovation, and release the full potential of our people. We’re building an employee experience that includes appreciation, belonging, growth, and purpose for everyone.

Message aux candidats à l'emploi aux États-Unis et/ou Canada. :

Lorsqu’elle est disponible, la fourchette salariale affichée pour ce poste reflète l’échelle d’embauche prévue pour les salaires des nouveaux embauchés aux États-Unis et/ou Canada. Pour les postes non liés à la vente, les fourchettes d’embauche reflètent uniquement le salaire de base; les employés sont également admissibles à des primes annuelles. Les fourchettes d’embauche pour les postes de vente comprennent la rémunération de base et la rémunération incitative. La rémunération individuelle est déterminée par le lieu d’embauche du candidat et par d’autres facteurs, notamment les compétences, l’expérience et les études, certifications ou formations pertinentes. Les candidats peuvent ne pas être admissibles à la fourchette complète des salaires en fonction de leur lieu d’embauche aux États-Unis ou Canada. Le recruteur peut vous donner plus d'informations sur la rémunération du poste dans votre lieu au cours du processus de recrutement.

Les employés américains ont accès à une assurance médicale, dentaire et visuelle de qualité, à un régime 401(k) avec une contribution équivalente de Cisco, à une couverture d’invalidité à court et à long terme, à une assurance vie de base et à de nombreuses prestations de bien-être. Les employés reçoivent jusqu’à douze jours fériés payés par année civile, qui comprennent un jour férié flottant, plus un jour de congé pour leur anniversaire. Les employés peuvent cumuler jusqu'à 20 jours de congés payés (PTO) par an et ont accès à des absences payées pour faire face à des problèmes critiques ou urgents sans avoir à puiser dans leurs congés. Nous offrons du temps supplémentaire rémunéré pour faire du bénévolat et rendre service à la communauté. Les employés peuvent également acheter des actions de l’entreprise dans le cadre de notre Programme d’achat d’actions pour les employés.

Les employés participant à des plans de vente reçoivent, en plus de leur salaire de base, une rémunération incitative fondée sur les performances, qui est répartie entre les composantes sur quota et non. Pour la rémunération incitative basée sur des quotas, Cisco paie au taux standard de 1 % de la cible incitative pour chaque 1 % de chiffre d’affaires réalisé par rapport au quota jusqu’à 100 %. Une fois que la performance dépasse 100 % du quota, les taux incitatifs peuvent augmenter jusqu’à cinq fois le taux standard sans plafonnement de la rémunération incitative. Pour les éléments de performance des ventes non basés sur des quotas, tels que les objectifs de vente stratégiques, Cisco peut payer jusqu’à 125 % de l’objectif. Les plans de vente de Cisco ne prévoient pas de seuil minimum de performance pour le versement de la rémunération incitative des ventes.

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