Portfolio Activation Specialist – Early in Career, Lisbon

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  • Lieu :
    Oeiras, Portugal
  • Centre d'intérêt
    Gestion des projets ou programmes
  • Type de poste
    Début de Carrière
  • Intérêt pour la technologie
    *Aucune
  • ID de poste
    1443299
Nouveau

Start date: September 2025

Location: Lisbon, Portugal (We follow a hybrid work approach with some office presence required - 2-3 days per week on average.)

Applications are accepted until further notice. 

Imagine having an opportunity to develop not just in one specific area, but being granted access to an entire portfolio of roles, skills and expertise relevant to you as a new engineer. And imagine learning. Not just anywhere, but learning at the world’s leading technology company with over 30 years of experience in the industry. In a world where you can design, implement, troubleshoot, operate, automate and become a multi-skilled certified engineer, all in one place. That is the opportunity that Cisco has for you.


Meet the Team

The Portfolio Activation Specialist (PAS) role is a highly critical, strategic advisor and Enterprise Agreement onboarding guide who engages with customers to accelerate their consumption of their Cisco Enterprise Agreement, redefining their business and driving business outcomes. The role is part of the Customer Experience (CX) organization, one of Cisco’s fastest growing teams.

 

The PAS will build close relationships with customers and other internal teams such as Sales, architects, engineers as well as fellow CX colleagues Customer Success teams. Your primary goal will be to advocate value of our Enterprise Agreement and assist our customers through the needed milestones to achieve the value of the products they have booked purchased.

 

If you’re hardworking for customer success, collaboration, and end-to-end service & support excellence, we have a place for you!


Your Impact 

In this role you’ll be a primary point of contact for our customer Enterprise Agreement onboarding with complete accountability of the quality of the engagement. Supervise the progress of results, both internally and externally, through a customer onboarding plan that includes activity definition, sequencing of landmarks, project schedules, project results and quality requirements of the onboarding plan.

 

  • Deliver internal and external kick-off meetings
  • Support large customers with EA Onboarding
  • Maintain deployment delivery schedule and lead customer expectations
  • Raise critical issues and involve account teams and leadership if customer expectations are misaligned
  • Update tracking tools daily and provide progress reports for operational and program teams
  • Ensure all critical project documentation is filed on relevant project folder in Central repository
  • Encourage customers to take needed actions in their onboarding for success and supervise long term business outcomes
  • Collaborate with the PAS Regional Lead, Account teams, CX, Partners to improve customer adoption, address product concerns and drive incremental growth
  • Be responsible for evangelizing the end-to-end CX offer strategy and roadmap to sales specialists, delivery teams, and customers

Minimum Qualifications:

  • Degree preferably in a related field, with technical background. Equivalent experience accepted in lieu of degree
  • You consider yourself highly customer-focused with a strong interest in Customer Success and/or Project Management.
  • Can work across internal and external teams of all levels to proactively encourage customer onboarding and work towards common goal.
  • You are skilled at converting goals into impactful plans to meet objectives
  • You have a consultative approach towards customers and like to think strategically
  • Excellent communication and presentation skills, with the ability to expertly connect with diverse audiences to produce clarity and impact both in remote/virtual and face-to-face environments
  • You are a phenomenal team player, flexible and feel comfortable with working independently
  • Knowledge of Power Point, Excel and reporting skills
  • Proficient English in speaking and writing
  • You are eligible to work in Portugal without any visa/work permit sponsorship 

Preferred Qualifications:

  • High level understanding of Cisco Enterprise Agreements, Products, Services and Solutions
  • Have a clear understanding of high-level business landscape including key strategic priorities, processes and driven marketplace
  • Proactively understands customer needs and aligns resources to those needs as applicable, while managing their expectations accordingly



Message aux candidats qui postulent pour travailler aux États-Unis et au Canada :

Lorsqu’elle est disponible, la fourchette salariale affichée pour ce poste reflète l’échelle d’embauche prévue pour les salaires des nouveaux embauchés aux États-Unis et au Canada. Pour les postes non liés à la vente, les fourchettes d’embauche reflètent uniquement le salaire de base; les employés sont également admissibles à des primes annuelles. Les fourchettes d’embauche pour les postes de vente comprennent la rémunération de base et la rémunération incitative. La rémunération individuelle est déterminée par le lieu d’embauche du candidat et par d’autres facteurs, incluant, sans s’y limiter, les compétences, l’expérience et les études, certifications ou formations pertinentes. Les candidats pourraient ne pas être admissibles à la fourchette salariale complète selon leur lieu d’embauche aux États-Unis ou au Canada. Le recruteur peut fournir plus d’informations sur la rémunération du poste dans votre lieu au cours du processus de recrutement.

Les employés américains ont accès à une assurance médicale, dentaire et visuelle de qualité, à un régime 401(k) avec une contribution équivalente de Cisco, à une couverture d’invalidité à court et à long terme, à une assurance vie de base et à de nombreuses prestations de bien-être.

Les employés reçoivent jusqu’à douze jours fériés payés par année civile, ce qui comprend un jour férié flottant (pour les employés non exemptés), plus un jour de congé pour leur anniversaire. Les nouveaux employés non exemptés accumulent jusqu’à 16 jours de congés annuels, à raison de 4,92 heures par période de paie. Les nouveaux employés exemptés participent à la politique de congés annuels flexibles de Cisco qui ne fixe pas de limite précise quant au nombre de jours de congé pouvant être pris par les employés admissibles. Cependant, cette flexibilité dépend de la disponibilité et de certaines contraintes opérationnelles. Tous les nouveaux employés sont admissibles aux congés de maladie, sous réserve de la Politique relative aux congés de maladie de Cisco. Ils auront droit à quatre-vingts (80) heures de congés de maladie à leur date d’embauche et le 1er janvier de chaque année par la suite. Jusqu’à 80 heures de congés de maladie non utilisées seront reportées d’une année civile à l’autre, de sorte que le nombre maximal d’heures de congé de maladie dont un employé peut disposer est de 160 heures. Les employés de l’Illinois bénéficient d’un programme spécifique de congés spécialement conçu pour répondre aux exigences locales. Tous les employés disposent également de congés payés pour faire face à des situations critiques ou d'urgence. Nous offrons des heures supplémentaires rémunérées pour faire du bénévolat et rendre service à la communauté.

Les employés participant à des plans de vente reçoivent, en plus de leur salaire de base, une rémunération incitative fondée sur les performances, qui est répartie entre les composantes sur quota et non. Pour la rémunération incitative basée sur des quotas, Cisco paie généralement comme suit :

0,75 % de l'incitatif cible pour chaque tranche de 1 % du chiffre d’affaires atteint jusqu’à concurrence de 50 % du quota;

1,5 % de l'incitatif cible pour chaque tranche de 1 % du chiffre d'affaires atteint entre 50 % et 75 %;

1 % de l'incitatif cible pour chaque tranche de 1 % du chiffre d'affaires atteint entre 75 % et 100 %; et lorsque le rendement dépasse 100 % d’atteinte, les taux incitatifs sont égaux ou supérieurs à 1 % pour chaque tranche de 1 % du chiffre d'affaires atteint, sans limites de rémunération incitative.

Pour les éléments de performance de vente non basés sur les quotas, tels que les objectifs de vente stratégiques, Cisco peut payer jusqu’à 125 % de l’objectif. Les plans de vente de Cisco ne prévoient pas de seuil minimum de performance pour le versement de la rémunération incitative pour les ventes.

Renseignements confidentiels de Cisco

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