Network Support Engineer - Data Center (ACI)
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Lieu :Krakow, Poland
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Centre d'intérêtExpérience client
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Type de posteExpérimenté
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Intérêt pour la technologieCloud & IA (DCN & Calcul), Cloud et data center, Réseau
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ID de poste1435880
Meet the Team
As a member of our team, you will:
- Troubleshoot and resolve incidents involving various routing protocols, switching technologies, and platform-related issues on Cisco Nexus switches operating in ACI mode, APIC controllers and Nexus Dashboard Orchestrator (NDO).
- Recreate customer technical problems within Cisco's internal labs, conducting thorough troubleshooting, debugging, and log analysis.
- Collaborate with colleagues across different technology teams to resolve network environment issues.
- Work closely with engineering teams to improve product quality by identifying, reporting, and automating the detection of software defects.
Your Impact
In this role, you will:
- Gain a deep understanding of the software architecture and forwarding logic of Cisco ACI solution, enabling you to troubleshoot data center ACI fabrics effectively.
- Receive targeted training and mentoring to rapidly enhance your expertise.
- Primarily focus on the Data Center ACI domain while being encouraged to expand your competencies through additional training.
- Access a wealth of resources and support to achieve your CCIE/DevNet certifications, including study materials, dedicated paid study time, and a global network of Cisco labs.
Minimum Qualifications
- Typically requires BS in a technical field (CS/EE preferred) or equivalent plus 3-6 years related experience with Cisco Data Center solutions.
- Understanding of common routing and switching protocols.
- Strong analytical and troubleshooting skills.
Limited experience with Cisco products is not a barrier. With a solid understanding of technology and dedication, an engineer can adapt to Cisco's specific implementations.
Preferred Qualifications
- Expert within one or more of the following areas: Data Center Services Support, Data Center Switching Support, Networking Orchestration, Routing & Switching.
- Experience with Virtualization technology such as Openstack, Kubernetes, OpenShift if a plus.
- Current valid certification (CCNA/CCNP/CCIE and/or DevNet).
- Experience in Python or other programming languages.
- Experience with APIs, Linux, and automation tools.
- Ability to quickly learn new technologies and apply them in practical situations.
Meet Cisco
Cisco provides a variety of benefits to enhance your professional and personal life:
- Hybrid Work: Enjoy the flexibility to work from home within Poland or from our Krakow office.
- Work-Life Balance Initiatives: Benefit from 26 vacation days, Day4me (additional PTO days), a Birthday Day off, and access to a wellbeing platform and webinars.
- Your Life and Family: Take advantage of our Meal Card, Connected Card, and Baby Gift Program.
- Volunteering Opportunities: Utilize 10 Time2Give Days (paid days off) to support charity organizations and give back to local communities.
- Rewards: Participate in our Discounted Stock program and the Connected Recognition Program, which offers monetary rewards for recognizing the contributions and excellence of your peers.
- Your Wellbeing: Access private medical care, private life insurance, and social fund benefits.
- Referral Bonuses: Earn bonuses by recommending your friends to join Cisco.
#WeAreCisco
#WeAreCisco where every individual brings their unique skills and perspectives together to pursue our purpose of powering an inclusive future for all.
Our passion is connection—we celebrate our employees’ diverse set of backgrounds and focus on unlocking potential. Cisconians often experience one company, many careers where learning and development are encouraged and supported at every stage. Our technology, tools, and culture pioneered hybrid work trends, allowing all to not only give their best, but be their best.
We understand our outstanding opportunity to bring communities together and at the heart of that is our people. One-third of Cisconians collaborate in our 30 employee resource organizations, called Inclusive Communities, to connect, foster belonging, learn to be informed allies, and make a difference. Dedicated paid time off to volunteer—80 hours each year—allows us to give back to causes we are passionate about, and nearly 86% do!
Our purpose, driven by our people, is what makes us the worldwide leader in technology that powers the internet. Helping our customers reimagine their applications, secure their enterprise, transform their infrastructure, and meet their sustainability goals is what we do best. We ensure that every step we take is a step towards a more inclusive future for all. Take your next step and be you, with us!
#LF-SF1
Lorsqu’elle est disponible, la fourchette salariale affichée pour ce poste reflète l’échelle d’embauche prévue pour les salaires des nouveaux embauchés aux États-Unis et au Canada. Pour les postes non liés à la vente, les fourchettes d’embauche reflètent uniquement le salaire de base; les employés sont également admissibles à des primes annuelles. Les fourchettes d’embauche pour les postes de vente comprennent la rémunération de base et la rémunération incitative. La rémunération individuelle est déterminée par le lieu d’embauche du candidat et par d’autres facteurs, incluant, sans s’y limiter, les compétences, l’expérience et les études, certifications ou formations pertinentes. Les candidats pourraient ne pas être admissibles à la fourchette salariale complète selon leur lieu d’embauche aux États-Unis ou au Canada. Le recruteur peut fournir plus d’informations sur la rémunération du poste dans votre lieu au cours du processus de recrutement.
Les employés américains ont accès à une assurance médicale, dentaire et visuelle de qualité, à un régime 401(k) avec une contribution équivalente de Cisco, à une couverture d’invalidité à court et à long terme, à une assurance vie de base et à de nombreuses prestations de bien-être.
Les employés reçoivent jusqu’à douze jours fériés payés par année civile, ce qui comprend un jour férié flottant (pour les employés non exemptés), plus un jour de congé pour leur anniversaire. Les nouveaux employés non exemptés accumulent jusqu’à 16 jours de congés annuels, à raison de 4,92 heures par période de paie. Les nouveaux employés exemptés participent à la politique de congés annuels flexibles de Cisco qui ne fixe pas de limite précise quant au nombre de jours de congé pouvant être pris par les employés admissibles. Cependant, cette flexibilité dépend de la disponibilité et de certaines contraintes opérationnelles. Tous les nouveaux employés sont admissibles aux congés de maladie, sous réserve de la Politique relative aux congés de maladie de Cisco. Ils auront droit à quatre-vingts (80) heures de congés de maladie à leur date d’embauche et le 1er janvier de chaque année par la suite. Jusqu’à 80 heures de congés de maladie non utilisées seront reportées d’une année civile à l’autre, de sorte que le nombre maximal d’heures de congé de maladie dont un employé peut disposer est de 160 heures. Les employés de l’Illinois bénéficient d’un programme spécifique de congés spécialement conçu pour répondre aux exigences locales. Tous les employés disposent également de congés payés pour faire face à des situations critiques ou d'urgence. Nous offrons des heures supplémentaires rémunérées pour faire du bénévolat et rendre service à la communauté.
Les employés participant à des plans de vente reçoivent, en plus de leur salaire de base, une rémunération incitative fondée sur les performances, qui est répartie entre les composantes sur quota et non. Pour la rémunération incitative basée sur des quotas, Cisco paie généralement comme suit :
0,75 % de l'incitatif cible pour chaque tranche de 1 % du chiffre d’affaires atteint jusqu’à concurrence de 50 % du quota;
1,5 % de l'incitatif cible pour chaque tranche de 1 % du chiffre d'affaires atteint entre 50 % et 75 %;
1 % de l'incitatif cible pour chaque tranche de 1 % du chiffre d'affaires atteint entre 75 % et 100 %; et lorsque le rendement dépasse 100 % d’atteinte, les taux incitatifs sont égaux ou supérieurs à 1 % pour chaque tranche de 1 % du chiffre d'affaires atteint, sans limites de rémunération incitative.
Pour les éléments de performance de vente non basés sur les quotas, tels que les objectifs de vente stratégiques, Cisco peut payer jusqu’à 125 % de l’objectif. Les plans de vente de Cisco ne prévoient pas de seuil minimum de performance pour le versement de la rémunération incitative pour les ventes.
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