MuleSoft Developer (SW Engineer)

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  • Lieu :
    San Jose, Costa Rica
  • Autre Emplacement
    RTP, USA
  • Centre d'intérêt
    Ingénieur - logiciels
  • Plage De Rémunération
    98500 USD - 163700 USD
  • Type de poste
    Expérimenté
  • Intérêt pour la technologie
    Intelligence Artificielle, Big Data, analytique
  • ID de poste
    1447930


Meet the Team  

We are the Customer Service IT Team, part of Connected Experience Transformation Office (CETO) in Cisco IT. We deliver best in class enterprise scale IT solutions used by Cisco Customer Experience (CX) or Technical Assistance Center (TAC) and by Cisco partners & customers. These solutions enable Cisco Technical Support Team with best tools to provide world class support experience for Cisco Partners and Customers. The Customer Services IT team uses cutting edge technology to automate and orchestrate complex business processes. This include using AI to provide premium support experience ranging from proactive support, service request deflection and augmenting Cisco support engineer and much more. 

 

Your Impact  

As a MuleSoft Developer, you will be responsible for developing application integrations between Salesforce and other IT systems. The development effort includes critical understand of API security (authentication and authorization), application logging and solve existing integration. Working in different areas like:

  • MuleSoft Development. Design, develop, and deploy scalable and high-performance integrations using MuleSoft AnyPoint Platform. 
  • Salesforce Integration. Implement complex integration solutions with Salesforce, ensuring efficient data exchange and business logic alignment. 
  • API Management. Build, externalize, and handle APIs using MuleSoft AnyPoint Platform while ensuring consistency to industry standard methodologies. 
  • Security Implementation.Configure MuleSoft AnyPoint Platform to apply robust security controls via OKTA or other identity management systems, ensuring compliance with security standards and policies. 
  • Rate Limiting. Implement and handle rate limits to control API usage and ensure service availability. 
  • Data Integration. Design and implement seamless data integration flows, ensuring real-time or batch processing as per requirements. 
  • Comprehensive Logging. Develop and maintain comprehensive logging frameworks in JSON format, ensuring seamless forwarding to Splunk or similar applications for monitoring and analysis. 
  • API Documentation. Produce and maintain high-quality API documentation in industry-standard formats such as Open API Specification (OAS). 
  • Collaboration. Work closely with multi-functional teams, including architects, developers, and business analysts, to understand integration needs and deliver solutions. 
  • Performance Optimization. Continuously monitor and improve integration performance, scalability, and reliability. 


Minimum Qualifications:  

Minimum 5 years of demonstrable experience in MuleSoft development and integration, in the following areas: 

  • Sophisticated integrations with Salesforce and supporting APIs. 
  • MuleSoft AnyPoint Platform and its components (e.g., API Manager, Runtime Manager, Exchange). 
  • Solid grasp of API design principles and industry-standard formats (e.g., Open API Specification). 
  • Proficiency in JSON for data formatting and logging. 
  • Confirmed experience in implementing security controls (e.g., OKTA or other security layers) and applying rate limits. 
  • Solid understanding of data integration flows and enterprise integration patterns. 


Preferred Qualifications:  

  • Experience with logging frameworks and forwarding logs to Splunk or similar applications. 
  • MuleSoft Certified Developer or Architect certification. 
  • Familiarity with additional API gateways or integration platforms is a bonus. 
  • Experience with DevOps practices and CI/CD pipelines related to integration deployments. 
  • Strong problem-solving skills and analytical approach. 
  • Ability to collaborate effectively within a team and communicate technical concepts to non-technical interested parties. 
  • Meticulous with excellent organizational and documentation skills. 

#WeAreCisco  

At Cisco, we’re revolutionizing how data and infrastructure connect and protect organizations in the AI era - and beyond. We’ve been innovating fearlessly for 40 years to create solutions that power how humans and technology work together across the physical and digital worlds. These solutions provide customers with unparalleled security, visibility, and insights across the entire digital footprint. Simply put - we power the future.  

Fueled by the depth and breadth of our technology, we experiment and create important solutions. Add to that our worldwide network of doers and experts, and you’ll see that the opportunities to grow and build are limitless. We work as a team, collaborating with appreciation to make really big things happen on a global scale. Because our solutions are everywhere, our impact is everywhere.  

We are Cisco, and our power starts with you....Less 

 

 

Message aux candidats qui postulent pour travailler aux États-Unis et au Canada :

Lorsqu’elle est disponible, la fourchette salariale affichée pour ce poste reflète l’échelle d’embauche prévue pour les salaires des nouveaux embauchés aux États-Unis et au Canada. Pour les postes non liés à la vente, les fourchettes d’embauche reflètent uniquement le salaire de base; les employés sont également admissibles à des primes annuelles. Les fourchettes d’embauche pour les postes de vente comprennent la rémunération de base et la rémunération incitative. La rémunération individuelle est déterminée par le lieu d’embauche du candidat et par d’autres facteurs, incluant, sans s’y limiter, les compétences, l’expérience et les études, certifications ou formations pertinentes. Les candidats pourraient ne pas être admissibles à la fourchette salariale complète selon leur lieu d’embauche aux États-Unis ou au Canada. Le recruteur peut fournir plus d’informations sur la rémunération du poste dans votre lieu au cours du processus de recrutement.

Les employés américains ont accès à une assurance médicale, dentaire et visuelle de qualité, à un régime 401(k) avec une contribution équivalente de Cisco, à une couverture d’invalidité à court et à long terme, à une assurance vie de base et à de nombreuses prestations de bien-être.

Les employés reçoivent jusqu’à douze jours fériés payés par année civile, ce qui comprend un jour férié flottant (pour les employés non exemptés), plus un jour de congé pour leur anniversaire. Les nouveaux employés non exemptés accumulent jusqu’à 16 jours de congés annuels, à raison de 4,92 heures par période de paie. Les nouveaux employés exemptés participent à la politique de congés annuels flexibles de Cisco qui ne fixe pas de limite précise quant au nombre de jours de congé pouvant être pris par les employés admissibles. Cependant, cette flexibilité dépend de la disponibilité et de certaines contraintes opérationnelles. Tous les nouveaux employés sont admissibles aux congés de maladie, sous réserve de la Politique relative aux congés de maladie de Cisco. Ils auront droit à quatre-vingts (80) heures de congés de maladie à leur date d’embauche et le 1er janvier de chaque année par la suite. Jusqu’à 80 heures de congés de maladie non utilisées seront reportées d’une année civile à l’autre, de sorte que le nombre maximal d’heures de congé de maladie dont un employé peut disposer est de 160 heures. Les employés de l’Illinois bénéficient d’un programme spécifique de congés spécialement conçu pour répondre aux exigences locales. Tous les employés disposent également de congés payés pour faire face à des situations critiques ou d'urgence. Nous offrons des heures supplémentaires rémunérées pour faire du bénévolat et rendre service à la communauté.

Les employés participant à des plans de vente reçoivent, en plus de leur salaire de base, une rémunération incitative fondée sur les performances, qui est répartie entre les composantes sur quota et non. Pour la rémunération incitative basée sur des quotas, Cisco paie généralement comme suit :

0,75 % de l'incitatif cible pour chaque tranche de 1 % du chiffre d’affaires atteint jusqu’à concurrence de 50 % du quota;

1,5 % de l'incitatif cible pour chaque tranche de 1 % du chiffre d'affaires atteint entre 50 % et 75 %;

1 % de l'incitatif cible pour chaque tranche de 1 % du chiffre d'affaires atteint entre 75 % et 100 %; et lorsque le rendement dépasse 100 % d’atteinte, les taux incitatifs sont égaux ou supérieurs à 1 % pour chaque tranche de 1 % du chiffre d'affaires atteint, sans limites de rémunération incitative.

Pour les éléments de performance de vente non basés sur les quotas, tels que les objectifs de vente stratégiques, Cisco peut payer jusqu’à 125 % de l’objectif. Les plans de vente de Cisco ne prévoient pas de seuil minimum de performance pour le versement de la rémunération incitative pour les ventes.

Renseignements confidentiels de Cisco

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