Integrations Technical Leader

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  • Lieu :
    San Jose, California, US
  • Autre Emplacement
    Fulton MD metro, Austin TX metro, Boston MA metro, Research Triangle Park / RTP NC metro, Seattle WA metro
  • Centre d'intérêt
    Ingénieur - logiciels
  • Plage De Rémunération
    138800 USD - 241700 USD
  • Type de poste
    Expérimenté
  • Intérêt pour la technologie
    Sécurité
  • ID de poste
    1442471

The application window has been extended and is expected to close on June 27, 2025. The job posting may be removed earlier if the position is filled or if a sufficient number of applications are received.


This role is remote / hybrid with a preference for candidates from the following metro areas:  Fulton, MD, Austin TX, Boston MA, RTP NC, SJC / Bay area CA, or Seattle WA



Meet the Team
Are you interested in solving dynamic cybersecurity problems? Are you passionate about building systems to handle tons of data that is constantly growing?

Come join Cisco’s Talos organization focusing on software development, AI innovations, and solution architecture as we create and innovate critical software pieces of our security backend systems by the best and brightest engineers.
Talos Development & Engineering organization plays a pivotal role in providing critical security intelligence, data, and tools to both the research teams and Cisco XDR, Meraki, Secure Access, Security Email, Secure Web, enterprise networking, and firewall products to protect our enterprise customers from cyberattacks by providing detection capabilities via hosted services in the cloud.

Your Impact
We are seeking an expert and motivated Integration Technical Leader to lead all aspects of consumer integrations while also acting as a key resource for internal teams leveraging Talos Cloud Services. The Technical Leader will craft and maintain documentation, design testing infrastructures, and advocate for consumer needs with internal development teams. Additionally, this Integration Leader will provide technical on support to Talos teams in effectively employing Talos Cloud Services, ensuring alignment and seamless operations across teams.

Consumer Integration Documentation

Craft, update, and maintain detailed documentation on customer integrations, including setup guides, trouble-shooting resources, and technical specifications. Ensure documentation is user-friendly, comprehensive, and accessible to both technical and non-technical personnel. Establish and enforce standards and best practices for integration documentation.

Consumer Testing Infrastructure

Design, develop, and maintain robust testing infrastructure to simulate consumer environments and validate integration solutions. Collaborate with consumers to ensure the testing infrastructure meets their requirements and use cases. Continuously improve and optimize testing environments for scalability, reliability, and ease of use.

Consumer Advocacy

Act as a representative of consumer needs, ensuring their requirements, challenges, and feedback are effectively communicated to internal development teams. Partner with product managers, engineers, and others to ensure integration solutions align with consumer expectations. Provide actionable recommendations to internal teams based on insights gathered from consumer interactions and testing outcomes.

Support for Talos Cloud Services

Provide technical guidance and mentorship, supporting internal Talos teams in using Talos Cloud Services. Assist with trouble-shooting, onboarding, and adoption of Talos Cloud Services across internal teams. Develop and maintain documentation and training materials to facilitate the effective use of Talos Cloud Services. Serve as a Lead resource for Cisco internal teams, ensuring alignment between Talos Cloud Services capabilities and organizational needs.

Minimum Qualifications
• 10+ years experience in integration development. software engineering, consumer advocacy in an engineering environment, or related experience
• Experience designing and maintaining testing frameworks for integrations
• Experience supporting cloud-based platforms and services, preferably Talos Cloud Services or similar
• Technical writing and documentation experience
• Master's or Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology, or a related field

Preferred Qualifications
• Familiarity with APIs, REST/gRPC protocols, and cloud services
• Excellent problem-solving and trouble-shooting abilities
• Superb communication and collaboration skills
• Experience working directly with consumers or internal teams in a technical support role
• Familiarity with Talos Cloud Services or equivalent cloud platforms
• Certification in integration platforms or cloud services technologies
• Experience with agile workflows and cross-functional collaboration

Why Cisco
At Cisco, we’re revolutionizing how data and infrastructure connect and protect organizations in the AI era – and beyond. We’ve been innovating fearlessly for 40 years to create solutions that power how humans and technology work together across the physical and digital worlds. These solutions provide customers with unparalleled security, visibility, and insights across the entire digital footprint. Simply put – we power the future. 
Fueled by the depth and breadth of our technology, we experiment and create meaningful solutions. Add to that our worldwide network of doers and experts, and you’ll see that the opportunities to grow and build are limitless. We work as a team, collaborating with empathy to make really big things happen on a global scale. Because our solutions are everywhere, our impact is everywhere. 

We are Cisco, and our power starts with you. 
Message aux candidats qui postulent pour travailler aux États-Unis et au Canada :

Lorsqu’elle est disponible, la fourchette salariale affichée pour ce poste reflète l’échelle d’embauche prévue pour les salaires des nouveaux embauchés aux États-Unis et au Canada. Pour les postes non liés à la vente, les fourchettes d’embauche reflètent uniquement le salaire de base; les employés sont également admissibles à des primes annuelles. Les fourchettes d’embauche pour les postes de vente comprennent la rémunération de base et la rémunération incitative. La rémunération individuelle est déterminée par le lieu d’embauche du candidat et par d’autres facteurs, incluant, sans s’y limiter, les compétences, l’expérience et les études, certifications ou formations pertinentes. Les candidats pourraient ne pas être admissibles à la fourchette salariale complète selon leur lieu d’embauche aux États-Unis ou au Canada. Le recruteur peut fournir plus d’informations sur la rémunération du poste dans votre lieu au cours du processus de recrutement.

Les employés américains ont accès à une assurance médicale, dentaire et visuelle de qualité, à un régime 401(k) avec une contribution équivalente de Cisco, à une couverture d’invalidité à court et à long terme, à une assurance vie de base et à de nombreuses prestations de bien-être.

Les employés reçoivent jusqu’à douze jours fériés payés par année civile, ce qui comprend un jour férié flottant (pour les employés non exemptés), plus un jour de congé pour leur anniversaire. Les nouveaux employés non exemptés accumulent jusqu’à 16 jours de congés annuels, à raison de 4,92 heures par période de paie. Les nouveaux employés exemptés participent à la politique de congés annuels flexibles de Cisco qui ne fixe pas de limite précise quant au nombre de jours de congé pouvant être pris par les employés admissibles. Cependant, cette flexibilité dépend de la disponibilité et de certaines contraintes opérationnelles. Tous les nouveaux employés sont admissibles aux congés de maladie, sous réserve de la Politique relative aux congés de maladie de Cisco. Ils auront droit à quatre-vingts (80) heures de congés de maladie à leur date d’embauche et le 1er janvier de chaque année par la suite. Jusqu’à 80 heures de congés de maladie non utilisées seront reportées d’une année civile à l’autre, de sorte que le nombre maximal d’heures de congé de maladie dont un employé peut disposer est de 160 heures. Les employés de l’Illinois bénéficient d’un programme spécifique de congés spécialement conçu pour répondre aux exigences locales. Tous les employés disposent également de congés payés pour faire face à des situations critiques ou d'urgence. Nous offrons des heures supplémentaires rémunérées pour faire du bénévolat et rendre service à la communauté.

Les employés participant à des plans de vente reçoivent, en plus de leur salaire de base, une rémunération incitative fondée sur les performances, qui est répartie entre les composantes sur quota et non. Pour la rémunération incitative basée sur des quotas, Cisco paie généralement comme suit :

0,75 % de l'incitatif cible pour chaque tranche de 1 % du chiffre d’affaires atteint jusqu’à concurrence de 50 % du quota;

1,5 % de l'incitatif cible pour chaque tranche de 1 % du chiffre d'affaires atteint entre 50 % et 75 %;

1 % de l'incitatif cible pour chaque tranche de 1 % du chiffre d'affaires atteint entre 75 % et 100 %; et lorsque le rendement dépasse 100 % d’atteinte, les taux incitatifs sont égaux ou supérieurs à 1 % pour chaque tranche de 1 % du chiffre d'affaires atteint, sans limites de rémunération incitative.

Pour les éléments de performance de vente non basés sur les quotas, tels que les objectifs de vente stratégiques, Cisco peut payer jusqu’à 125 % de l’objectif. Les plans de vente de Cisco ne prévoient pas de seuil minimum de performance pour le versement de la rémunération incitative pour les ventes.

Renseignements confidentiels de Cisco

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