Carrières chez Cisco

Vos fonctions

Les services avancés de CX Canada fournissent des solutions de mise en réseau et d’architecture novatrices, optimisées et de bout en bout à leurs dirigeants des TI qui accélèrent leur mission en transformant leur TI. Desservant les entreprises, les commerces et le secteur public,nous fournissions une expertise technique, des connaissances approfondies du domaine de l’entreprise, et un engagement ferme à l’égard des missions de ce groupe de clients unique. 

L’ingénieur-conseil en prestation de services aux clients est responsable du soutien et de la prestation des services avancés d’optimisation du réseau, des services de conception architecturale et de la mise en œuvre.   Dans ce rôle, vous représenterez Cisco après du client, dans un environnement dynamique et à forte incidence, en tant que contributeur visible à la réalisation de nos engagements. Le candidat idéal est une personne créative qui résout les problèmes, est à l’aise de remettre en question le statu quo et capable de répondre rapidement aux problèmes qui ont fait l’objet d’une escalade. Grâce à une combinaison de haut niveau de connaissances générales en réseautique et d’expertise dans un domaine précis, ainsi que d’excellentes compétences en relation avec la clientèle, vous êtes bien placé pour devenir un conseiller de confiance capable d’établir des relations solides et à long terme avec les clients.

Vos collègues

L’équipe d’ingénieurs-conseils en prestation de services aux clients est composée d’ingénieurs dispersés géographiquement qui conçoivent, organisent et prennent en charge les travaux sur les réseaux essentiels à l’aide de solutions innovantes de Cisco. Cette équipe est à l’avant-garde en fournissant un soutien d’ingénierie et d’exploitation de base en s’attendant à ce que les réseaux et les centres de données fonctionnent au plus haut niveau possible. Nous travaillons avec nos clients afin de préparer leur infrastructure pour les architectures et les solutions futures et pour les aider à comprendre les preuves de concept et leur introduction. L’établissement de relations solides et d’excellentes compétences interpersonnelles sont des caractéristiques des consultants efficaces dans cette organisation. Nous nous concentrons fortement sur le perfectionnement continu et la formation sur les nouveaux produits et les nouvelles technologies qui nous maintiennent dans une position de chefs de file de la consultation de réseau dans le secteur.

En tant que membre de cette équipe, vous travaillerez directement avec nos clients et acquerrez une expérience pratique et une visibilité dans leurs réseaux. Vous collaborerez dans une variété de projets qui ont une incidence réelle sur la sécurité de notre pays. Nous accorderons de l’importance à vos idées et à votre point de vue sur la façon de faire avancer les choses. Vous travaillerez sur des infrastructures réseau et contribuerez à fournir des solutions d’affaires et des solutions technologiques pour les données, la sécurité, la mobilité et le nuage.

Chef de file en ingénierie-conseil en prestation de services aux clients – réseau de centre de données

• Diriger les transitions technologiques des clients de Cisco liées aux solutions et aux services de mise en réseau du centre de données.
• Diriger ou soutenir les missions de prestation des clients de Cisco, créer et partager des documents techniques et de la documentation, et assurer le transfert des connaissances.
• Participer à la signalisation progressive pour les problèmes complexes afin de 
• diagnostiquer, de résoudre et de régler les incidents liés aux services et aux solutions de Cisco.
• Offrir du mentorat aux clients de Cisco et devenir un conseiller de confiance.

• Projeter les exigences, consulter les clients et les parties prenantes de Cisco et collaborer avec eux pour planifier, rassembler les exigences, concevoir, installer, configurer, intégrer, tester, migrer et optimiser les produits de mise en réseau de grande entreprise de Cisco afin de fournir des solutions et des résultats commerciaux.
• Interagir efficacement avec les clients de Cisco, fournir une expertise et des conseils techniques, travailler avec le centre d’assistance technique (TAC) de Cisco pour résoudre des problèmes complexes, cerner les problèmes de facilité de maintenance et favoriser la résolution de ces problèmes.
• Apprendre et renforcer continuellement les compétences techniques pour le domaine technique pertinent et les technologies adjacentes.
•  Présence sur place requise.
•  Contributeur individuel.

• CCIE dans les technologies des centres de données ou de routage et de commutation ou 8+ ans d’expérience équivalente.
• Solides compétences en matière de planification, de conception, de mise en œuvre, de test, de migration et de résolution de problèmes.
• Connaissance approfondie de la mise en réseau du centre de données et des divers composants de Cisco qui peuvent offrir ces capacités
• Cisco Nexus, NXOS, ACI , Tableau de bord Nexus, NDFC, NDO, etc.
• Superpositions de couche 2/3 du centre de données, par exemple VXLAN, EVPN, etc.
• Fonctions de mise en réseau de couche 2 pour VPC, STP, FHRP, etc.
• Fonctions de sécurité de couche 2, par exemple sécurité des ports, MACsec, ACL, réseaux locaux virtuels privés.
• Fonctions de sécurité de couche 3, par exemple CoPP, ACL, DAI, IP Source Guard.
• Intégration des couches 4 à 7
• Fonctionnalités et protocoles de routage, par exemple OSPF, EIGRP, ISIS, BGP, PBR, BFD.
• La gestion du trafic QoS, par exemple la mise en file d’attente, le maintien de l’ordre, la mise en forme, etc.
• Protocoles de gestion de réseau, par exemple PTP, NTP, DNS, DHCP, TACACS, RADIUS, etc.
• Protocoles de multidiffusion, par exemple PIM, IGMP, RP, BSR.
• Services de surveillance, par exemple , NDI, Netflow, SNMP, Syslog, etc.
• Familiarité avec la programmabilité, l’automatisation et la virtualisation du réseau

#NoussommesCisco signifie que chaque personne est unique, mais qu’elle met son talent au service de l’équipe afin d’apporter sa contribution et d’œuvrer en faveur d’un avenir inclusif pour tous.

Nous adhérons aux technologies numériques et aidons nos clients à mettre en œuvre des changements dans leurs entreprises numériques. Certains nous pensent peut-être « vieux » (36 ans de réussites!) et axés seulement sur le matériel, mais nous sommes également une entreprise de logiciels Et une entreprise axée sur la sécurité. Nous avons même inventé un réseau intuitif qui s’adapte, prédit, apprend et protège. Aucune autre entreprise ne peut faire ce que nous faisons; nous ne pouvons pas être enfermés dans une seule case!

L’expression « transformation numérique » sert à attirer l’attention, mais elle est plutôt vide de sens si elle ne s’accompagne pas d’une culture qui autorise l’innovation, la créativité et, oui, même l’échec (si cela permet d’apprendre).

Au quotidien, nous nous concentrons sur l’offre et la demande. Nous donnons le meilleur de nous-mêmes, nous mettons notre ego de côté, et nous mettons du cœur au travail (cela fait partie de notre ADN). Nous prenons nos responsabilités, nous prenons des mesures audacieuses, et nous savons apprécier la différence. Parce que sans diversité de pensée et sans engagement pour l’égalité entre tous, il n’y a pas de progrès.