Carrières chez Cisco

La période de candidature devrait se terminer le 4 août 2025.

L'offre d'emploi pourrait être supprimée plus tôt si le poste est pourvu ou si un nombre suffisant de candidatures est reçu.

Leader technique en ingénierie de livraison client

Le poste

En tant que Chef technique en ingénierie de la livraison client, vous jouerez un rôle essentiel dans l’architecture et la mise en œuvre des solutions technologiques avancées de Cisco auprès de nos clients. Agissant à la fois comme conseiller de confiance et expert technique, vous dirigerez le déploiement, l’intégration et l’optimisation des solutions Cisco. Ce poste de niveau senior exige une expertise technique approfondie, du leadership et la capacité de gérer des engagements clients complexes.

Rencontrez l’équipe

L’équipe CX Canada, Services avancés, fournit des solutions réseau et d’architecture optimisées, de bout en bout, aux dirigeants TI du secteur Entreprise, Commercial et Public qui transforment leur TI pour accélérer leur mission. Elle offre une expertise technique approfondie, une connaissance poussée du domaine de l’entreprise et du secteur public et ainsi qu’un fort engagement envers la mission de cette clientèle diversifiée.

En travaillant dans notre organisation de Services professionnels CX Canada, vous aurez l’occasion de démontrer votre expertise approfondie, de générer des résultats positifs pour nos clients et de contribuer à des projets stimulants à fort impact. Vous collaborerez avec des personnes incroyablement brillantes et talentueuses, dans un environnement qui mélange le travail technique approfondi, l’innovation et les interactions directes avec les clients. Cisco offre une culture forte d’apprentissage, de collaboration et de soutien continu — un environnement propice à la croissance tant technique que professionnelle.

Votre impact

En tant que chef technique en livraison client, vous serez responsable de réaliser des architectures de solutions technologiques Cisco et de vous assurer d’une stratégie d’intégration et de la livraison techniques des services avancés d’optimisation réseau, de conception architecturale et d’implantation. Vous serez « le visage de Cisco » auprès du client dans un environnement rapide et à fort impact, où vous livrez des engagements cruciaux.

Le candidat idéal est un conseiller de confiance avec une connaissance et expertise approfondies des solutions Cisco réseau d’entreprise et sans fil, à l’aise de remettre en question le statu quo, excellente capacité relationnelles et capable d’agir rapidement et efficacement afin de répondre aux besoins de nos clients.

Vos responsabilités

Livraison de solutions

• Collaborer avec les clients et les parties prenantes Cisco pour planifier, recueillir les exigences, concevoir, installer, configurer, intégrer, tester, migrer et optimiser les produits Cisco de réseautique d’entreprise afin de générer des résultats concrets.
• Fournir expertise technique et conseils, en s’assurant que les solutions respectent les objectifs du client et les normes techniques.

Dépannage et escalades

• Interagir efficacement avec les clients Cisco et collaborer avec le Centre d’assistance technique (TAC) pour résoudre des problèmes complexes.
• Identifier les problèmes de maintenabilité et travailler avec les équipes internes pour les résoudre.
• Agir comme point d’escalade pour les défis techniques critiques durant la livraison des projets.

Apprentissage continu

• Approfondir vos compétences techniques dans les domaines pertinents et les technologies adjacentes.
• Se tenir à jour sur les dernières technologies Cisco, tendances de l’industrie et solutions concurrentes.

Leadership et influence

• Travailler avec un haut degré d’autonomie technique.
• Avoir travaillé avec les niveaux exécutifs tel que CIO
• Influencer l’adoption technologique et les solutions stratégiques chez les clients.
• Contribuer à la communauté technique Cisco par votre leadership intellectuel et votre innovation.

Exigences essentielles

• Bilinguisme : Maîtrise du français canadien et de l’anglais.
• Certifications : Certification CCIE en technologies de centre de données ou de routage et commutation.
• Minimum de 8 ans d’expérience pertinente en réseautique, solutions de réseau sans fil, intégration de systèmes réseau d’entreprise ou centre de données.
• Expertise et expérience prouvée dans la planification, la conception, l’implémentation, les tests et la migration de projets.
• Excellentes compétences en diagnostic
• Maîtrise des protocoles de routage et fonctionnalités tels que OSPF, EIGRP, ISIS, BGP, PBR, et BFD.

Atouts supplémentaires

• Certification CCIE en réseautique sans fil d’entreprise.
• Expérience pratique avec :
• Cisco Nexus, NXOS et ACI.
• Programmabilité réseau, automatisation et virtualisation.
• Gestion de trafic QoS (file d’attente, régulation, mise en forme).
• Implémentations IPv6.
• Notions d’architecture et concepts de nuage (cloud).
• Passion pour la technologie et orientation vers la réussite client.
• Capacité à s’épanouir dans un environnement dynamique.
• Disponibilité pour voyager selon les besoins clients.

Pourquoi Cisco

Chez Cisco, nous révolutionnons la manière dont les données et l’infrastructure connectent et protègent les organisations à l’ère de l’IA – et au-delà. Depuis 40 ans, nous innovons sans relâche pour créer des solutions qui favorisent l’interaction entre humains et technologies dans les mondes physique et numérique. Nos solutions offrent à nos clients une sécurité, une visibilité et des analyses inégalées sur l’ensemble de leur empreinte numérique.

Grâce à la puissance et à la diversité de nos technologies, nous expérimentons et concevons des solutions significatives. Et avec notre réseau mondial d’experts, les opportunités d’évolution sont illimitées. Nous travaillons en équipe, avec empathie, pour accomplir de grandes choses à l’échelle mondiale.

Nous sommes Cisco. Et notre force, c’est vous.

Message aux candidats postulant aux É.-U. et/ou au Canada

Lorsque disponible, l’échelle salariale affichée reflète la plage prévue pour l’embauche de nouveaux employés à temps plein aux É.-U. et/ou au Canada (excluant l’équité ou les avantages). Pour les rôles hors vente, les échelles reflètent le salaire de base; les employés peuvent aussi recevoir des primes annuelles. La rémunération individuelle dépend du lieu d’embauche et d’autres facteurs : compétences, expérience, formation, certifications, etc. Vous pourriez ne pas être admissible à toute la plage selon votre lieu d’embauche. Le recruteur pourra vous fournir plus de détails pendant le processus d’embauche.

Les employés aux É.-U et Canada ont accès à des régimes de soins médicaux, dentaires et visuels de qualité, à un REER avec contribution de Cisco, à des régimes d’invalidité à court et long terme, à une assurance-vie de base, ainsi qu’à de nombreuses offres de bien-être.

Ils bénéficient jusqu’à douze congés payés par an, incluant un jour flottant (employés non-exemptés) et un congé pour leur anniversaire. Les nouveaux employés non-exemptés cumulent jusqu’à 16 jours de vacances par an (4,92 h par période de paie). Les employés exemptés suivent notre politique flexible de congés sans plafond défini, mais sous réserve de disponibilité. Tous les nouveaux employés reçoivent 80 heures de congé maladie à leur embauche, puis chaque 1er janvier. Jusqu’à 80 heures non utilisées peuvent être reportées à l’année suivante, pour un maximum de 160 h. Tous les employés peuvent aussi obtenir des congés payés pour situations critiques ou bénévolat communautaire.