Customer Delivery Architect

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  • Lieu :
    Chicago, Illinois, US
  • Autre Emplacement
    Cleveland, Nashville, Minneapolis
  • Centre d'intérêt
    Expérience client
  • Plage De Rémunération
    166500 USD - 234100 USD
  • Type de poste
    Expérimenté
  • Intérêt pour la technologie
    *Aucune
  • ID de poste
    1442679

Meet the Team

Join the CX Solution Integration Architecture team. Our priorities is to lead with CX Architecture Portfolio and establish Trusted Advisor Technical Governance coupled with Technical Leadership Excellence. Technical Leader for Subscription Software and Service Renewal Portfolio and expand technology innovation and adoption for existing customer LCS revenue portfolio. 

Solution Integration Architecture team key success criteria is focused on Customer Business Impact, Operational Sustainability, Thought Leadership, Mentorship and Technology Depth & Breadth across the following emerging technology: Hybrid Cloud, Security, Observability, Automation, SSE, IOT, and Collaboration.  Vertical Industry Breadth Experience in HealthCare, Financial Services, Manufacturing, and Retail. 


Your Impact

  • Influences and leads business consulting expertise to design consultants, sales and deployment teams leading with Trusted Advisor Technical Leadership & Governance.
  • Ability to lead cross-functional teams to drive business transformational change with our partners, multiple business units, and solution teams leveraging Security Modernization across multi-architecture technology domains.
  • Owner and responsible for Technical Leadership & Governance throughout the customer lifecycle from pre-sales to post sales taking ownership and responsibility as the Technical Trusted Advisor for the accounts assigned.
  • Is seen by customer executives and Cisco executives as Chief Architect for business technology vision, strategy, execution, and metrics to drive Cisco technology innovation and adoption.
  • Trusted Technical Advisor and Technical Leader in delivering E2E Plan, Multi -Generational Technology Plan, and Quarterly Business Review to achieve maximum business impact and minimize security and deployment operational risks.
  • Leads all Technical Cross-Architecture activities and deliverables as part of Architecture Management Office Governance best practices across CX services solution portfolio.  
  • Responsible for thought leadership in emerging technologies and mentorship development.
  • Leads and influences direction on business, application, integration, infrastructure, and data architecture across multiple technology domains including Security, Automation, SASE, Observability, an AI.
  • Responsible for high-level data driven technical risk management, to prevent, detect, isolate, and remediate business operational events and proactively resolving them with the customer and partners.

Minimum Qualifications:

  • CCIE, CISSP, TOGAF, ITIL certification.
  • Expert skills in Security transformation and modernization across multi-technology domains
  • Requires a technical or business undergraduate degree (or equivalent). 
  • MS or MBA preferred. 
  • Requires 8-11 years working experience in a combination of IT consulting / systems
  • Requires a track record of responsibility for managing large digital transformation Program/Projects and functional teams.

Preferred Qualifications:

  • Expert across multi-architecture technology depth and breadth from Strategy, Design, Implementation, and operations.
  • Industry Vertical Depth: Industry vertical depth in one of the following priority verticals: HealthCare, Finance, Manufacturing, and Retail.
  • Expertise in several network centric technologies skills (Hybrid-Multi Cloud, Cloud Native, Security, SASE, Observability, Automation, Intent Base Networking, Collaboration, IOT, AI) and operational disciplines (Incident Management, Performance Management, Change Management, Capacity Management, Fault Management, etc.).
  • Fluency in key IT and OT business architecture areas including business process design and technology governance excellence.
  • Fluency in key IT and OT business architecture areas including business process design and technology governance excellence. 
  • Can lead other sales and delivery architects to ensure delivery excellence to achieve customer agreed outcomes.
  • Architecture Program implementation skills including technical governance and technical leaders throughout the customer lifecycle.
  • Directing other Technical SMEs to accomplish delivery excellence customer outcome realization.
  • Ability to solve complex business and technical problems with innovative ideas to impact customer operational improvements.

#WeAreCisco

#WeAreCisco where every individual brings their unique skills and perspectives together to pursue our purpose of powering an inclusive future for all.

Our passion is connection—we celebrate our employees’ diverse set of backgrounds and focus on unlocking potential. Cisconians often experience one company, many careers where learning and development are encouraged and supported at every stage. Our technology, tools, and culture pioneered hybrid work trends, allowing all to not only give their best, but be their best.

We understand our outstanding opportunity to bring communities together and at the heart of that is our people. One-third of Cisconians collaborate in our 30 employee resource organizations, called Inclusive Communities, to connect, foster belonging, learn to be informed allies, and make a difference. Dedicated paid time off to volunteer—80 hours each year—allows us to give back to causes we are passionate about, and nearly 86% do!

Our purpose, driven by our people, is what makes us the worldwide leader in technology that powers the internet. Helping our customers reimagine their applications, secure their enterprise, transform their infrastructure, and meet their sustainability goals is what we do best. We ensure that every step we take is a step towards a more inclusive future for all. Take your next step and be you, with us!

Message aux candidats qui postulent pour travailler aux États-Unis et au Canada :

Lorsqu’elle est disponible, la fourchette salariale affichée pour ce poste reflète l’échelle d’embauche prévue pour les salaires des nouveaux embauchés aux États-Unis et au Canada. Pour les postes non liés à la vente, les fourchettes d’embauche reflètent uniquement le salaire de base; les employés sont également admissibles à des primes annuelles. Les fourchettes d’embauche pour les postes de vente comprennent la rémunération de base et la rémunération incitative. La rémunération individuelle est déterminée par le lieu d’embauche du candidat et par d’autres facteurs, incluant, sans s’y limiter, les compétences, l’expérience et les études, certifications ou formations pertinentes. Les candidats pourraient ne pas être admissibles à la fourchette salariale complète selon leur lieu d’embauche aux États-Unis ou au Canada. Le recruteur peut fournir plus d’informations sur la rémunération du poste dans votre lieu au cours du processus de recrutement.

Les employés américains ont accès à une assurance médicale, dentaire et visuelle de qualité, à un régime 401(k) avec une contribution équivalente de Cisco, à une couverture d’invalidité à court et à long terme, à une assurance vie de base et à de nombreuses prestations de bien-être.

Les employés reçoivent jusqu’à douze jours fériés payés par année civile, ce qui comprend un jour férié flottant (pour les employés non exemptés), plus un jour de congé pour leur anniversaire. Les nouveaux employés non exemptés accumulent jusqu’à 16 jours de congés annuels, à raison de 4,92 heures par période de paie. Les nouveaux employés exemptés participent à la politique de congés annuels flexibles de Cisco qui ne fixe pas de limite précise quant au nombre de jours de congé pouvant être pris par les employés admissibles. Cependant, cette flexibilité dépend de la disponibilité et de certaines contraintes opérationnelles. Tous les nouveaux employés sont admissibles aux congés de maladie, sous réserve de la Politique relative aux congés de maladie de Cisco. Ils auront droit à quatre-vingts (80) heures de congés de maladie à leur date d’embauche et le 1er janvier de chaque année par la suite. Jusqu’à 80 heures de congés de maladie non utilisées seront reportées d’une année civile à l’autre, de sorte que le nombre maximal d’heures de congé de maladie dont un employé peut disposer est de 160 heures. Les employés de l’Illinois bénéficient d’un programme spécifique de congés spécialement conçu pour répondre aux exigences locales. Tous les employés disposent également de congés payés pour faire face à des situations critiques ou d'urgence. Nous offrons des heures supplémentaires rémunérées pour faire du bénévolat et rendre service à la communauté.

Les employés participant à des plans de vente reçoivent, en plus de leur salaire de base, une rémunération incitative fondée sur les performances, qui est répartie entre les composantes sur quota et non. Pour la rémunération incitative basée sur des quotas, Cisco paie généralement comme suit :

0,75 % de l'incitatif cible pour chaque tranche de 1 % du chiffre d’affaires atteint jusqu’à concurrence de 50 % du quota;

1,5 % de l'incitatif cible pour chaque tranche de 1 % du chiffre d'affaires atteint entre 50 % et 75 %;

1 % de l'incitatif cible pour chaque tranche de 1 % du chiffre d'affaires atteint entre 75 % et 100 %; et lorsque le rendement dépasse 100 % d’atteinte, les taux incitatifs sont égaux ou supérieurs à 1 % pour chaque tranche de 1 % du chiffre d'affaires atteint, sans limites de rémunération incitative.

Pour les éléments de performance de vente non basés sur les quotas, tels que les objectifs de vente stratégiques, Cisco peut payer jusqu’à 125 % de l’objectif. Les plans de vente de Cisco ne prévoient pas de seuil minimum de performance pour le versement de la rémunération incitative pour les ventes.

Renseignements confidentiels de Cisco

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