CX Customer Delivery Engineering Technical Leader

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  • Lieu :
    Seoul, Republic Of Korea
  • Centre d'intérêt
    Expérience client
  • Type de poste
    Expérimenté
  • Intérêt pour la technologie
    Cloud et data center, Réseau, Sécurité
  • ID de poste
    1427292
시스코 CX(Customer Experience) 컨설팅 엔지니어는 고객분들의 네트워크 인프라 설계/구현/최적화/마이그레이션등의 요구사항을 도와 보다 신속하고 안정적으로 수행할 수 있도록 도움을 드리고, 운영에 필요한 주요 기술 자문을 해 드리는 역할입니다.

최근 네트워크 인프라의 고도화 및 과거 레거시 환경에서 SDN 환경으로의 이행등의 비지니스 요구사항이 증가하고 있는 추세이며 자동화/AIOPS등의 요구사항을 고객과 함께 성공적으로 수행하는 것이 중요합니다.

네트워크 컨설팅 엔지니어의 역할을 수행하기 위해 아래와 같은 경험 또는 기술을 보유하고 계신 분이시면 누구나 지원가능하십니다.
  • 네트워크 진단/설계/구축/최적화 및 마이그레이션 프로젝트 수행 경험
  • SDN(Software Defined Network)에 대한 이해가 있으신 분
  • Data Center/보안 기술에 대한 이해와 구축/설계와 관련한 경험
  • 안정적인 인프라 구축/운영을 위한 솔루션/아키텍쳐 테스트 전략 수립
  • 고객사와 다양한 IT 전략/컨설팅 프로젝트 수행 경험



What You'll Do
The Customer Delivery Consulting Engineer position is responsible for the support and delivery of Customer Experience (CX) routing/switching and next generation software-defined networking technologies to Cisco's customers in the Korea market. You will be responsible for the delivery of Planning, Design, Implementation & Optimization Services to Cisco's major accounts. Providing consulting services including Strategy and Architecture, Design, Implementation and Optimization, Design Assessment, Design/Configuration Reviews, and Cisco Solution Architecture implementations in alignment with Cisco & Industry Best Practices.
  • Align and drive focused work with customer's business strategy and objectives.
  • Translating customer opportunities/challenges into known technical solutions that cross architectures and deliver business outcomes.
  • Assist in the development of business and technical requirement + high-level and low-level design activities + network implementation planning.
  • Good interpersonal and presentation skills.
  • Self-motivated and dedicated to exceeding customer’s expectations.
  • Good technical writing skills and experience in writing high test and implementation plans.


Who You'll Work With
You will work with other Cisco Consulting Engineers, Project Managers and Local CX Delivery teams.

The CX delivery Team is a team of engineering leaders who focus on providing leading solutions and architectures to customers - along with cutting edge consulting to ensure customer success. Our members work cross-functionally and together to deliver business outcomes to our customers, along with the resources to insure personal and professional growth.


Who You Are

Minimum Qualifications:

  • 7+ years of relevant experience in IT consulting and/or pre-sales engineering experience.
  • You have experience with designing and optimizing complex network solutions.
  • You know network management, network availability, and capacity management.
  • Fluent in Korean language.

Preferred Qualifications:

  • You have experience in SDx & Data Center Solution & Software.
  • Knowledge on Cisco products
  • Python, Ansible, and related automation toolset practical experience
  • NETCONF and RESTCONF experience
  • CCIE R&S or DC
  • Comprehensive understanding of all IP protocols
Message aux candidats à l'emploi aux États-Unis et/ou Canada. :

Lorsqu’elle est disponible, la fourchette salariale affichée pour ce poste reflète l’échelle d’embauche prévue pour les salaires des nouveaux embauchés aux États-Unis et/ou Canada. Pour les postes non liés à la vente, les fourchettes d’embauche reflètent uniquement le salaire de base; les employés sont également admissibles à des primes annuelles. Les fourchettes d’embauche pour les postes de vente comprennent la rémunération de base et la rémunération incitative. La rémunération individuelle est déterminée par le lieu d’embauche du candidat et par d’autres facteurs, notamment les compétences, l’expérience et les études, certifications ou formations pertinentes. Les candidats peuvent ne pas être admissibles à la fourchette complète des salaires en fonction de leur lieu d’embauche aux États-Unis ou Canada. Le recruteur peut vous donner plus d'informations sur la rémunération du poste dans votre lieu au cours du processus de recrutement.

Les employés américains ont accès à une assurance médicale, dentaire et visuelle de qualité, à un régime 401(k) avec une contribution équivalente de Cisco, à une couverture d’invalidité à court et à long terme, à une assurance vie de base et à de nombreuses prestations de bien-être. Les employés reçoivent jusqu’à douze jours fériés payés par année civile, qui comprennent un jour férié flottant, plus un jour de congé pour leur anniversaire. Les employés peuvent cumuler jusqu'à 20 jours de congés payés (PTO) par an et ont accès à des absences payées pour faire face à des problèmes critiques ou urgents sans avoir à puiser dans leurs congés. Nous offrons du temps supplémentaire rémunéré pour faire du bénévolat et rendre service à la communauté. Les employés peuvent également acheter des actions de l’entreprise dans le cadre de notre Programme d’achat d’actions pour les employés.

Les employés participant à des plans de vente reçoivent, en plus de leur salaire de base, une rémunération incitative fondée sur les performances, qui est répartie entre les composantes sur quota et non. Pour la rémunération incitative basée sur des quotas, Cisco paie au taux standard de 1 % de la cible incitative pour chaque 1 % de chiffre d’affaires réalisé par rapport au quota jusqu’à 100 %. Une fois que la performance dépasse 100 % du quota, les taux incitatifs peuvent augmenter jusqu’à cinq fois le taux standard sans plafonnement de la rémunération incitative. Pour les éléments de performance des ventes non basés sur des quotas, tels que les objectifs de vente stratégiques, Cisco peut payer jusqu’à 125 % de l’objectif. Les plans de vente de Cisco ne prévoient pas de seuil minimum de performance pour le versement de la rémunération incitative des ventes.

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