Business Analysis Manager 1450141

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  • Lieu :
    San Jose, California, US
  • Autre Emplacement
    RTP, North Carolina, US; Possible Anywhere in US Remote
  • Centre d'intérêt
    Technologies de l'information
  • Plage De Rémunération
    132300 USD - 174000 USD
  • Type de poste
    Expérimenté
  • Intérêt pour la technologie
    *Aucune
  • ID de poste
    1450141

The application window is expected to close on: October 18, 2025.

Job posting may be removed earlier if the position is filled or if a sufficient number of applications are received.


Meet the Team


The LIO (Lifecycle Innovation and Optimization) team is a dynamic group of people working on big transformational, highly visible initiatives and acquired company integrations. The Cisco.com Engineering team within the LIO organization is leading the charge on crafting a first-in-class digital experience for our customers and partners as they interact with our flagship corporate Cisco.com website, which is the largest and most visited digital platform supporting all stages of the lifecycle. We are at the epicenter of developing modern, cloud-native technologies, integrating various artificial intelligence tools & LLM models that allow us to stay agile and adaptable in a constantly evolving market. Pioneers in our field, Cisco.com Engineering team enables customers and partners to maximize value with a simple, unified Cisco experience, driving accelerated time to impact. Join us and be a part of this exciting, ground-breaking journey.


Your Impact


The Senior Technical Analyst for Web Applications is responsible for analyzing, supporting, and enhancing web-based applications to meet business and technical requirements. This role requires strong expertise in web technologies, issue tracking using Jira, and collaboration across development, QA, and operations teams to ensure high-quality, scalable, and secure web solutions.


Key Responsibilities


  • Analyze complex business requirements and translate them into detailed technical specifications for web applications.
  • Utilize Jira extensively for issue tracking, sprint planning, and release management to ensure efficient project delivery.
  • Collaborate with software engineers, developers, QA, and DevOps teams to design, develop, and deploy web applications.
  • Monitor application performance, solve issues, and coordinate incident and problem management to minimize downtime.
  • Manage web application deployments and integrations with APIs and web services with engineer team.
  • Participate in change management processes and ensure compliance with IT policies and security standards.
  • Provide technical guidance and mentorship to junior analysts and developers.
  • Engage with partners to capture feedback and continuously improve application functionality and user experience.
  • Document application processes, configurations, and support procedures.
  • Support high-priority incident coordination and communication with management and impacted teams.
  • Ensure application logging and monitoring meet organizational standards for security and compliance.

Minimum Qualifications


  • 5+ years of experience in IT business analysis or technical analyst roles focused on web applications development.
  • Bachelor’s or Master’s degree in Computer Science, Engineering, or related field preferred.
  • Ability to analyze sophisticated business requirements and translate them into detailed technical specifications for web applications, including user stories.
  • Proficient in agile project methodology, issue tracking, and sprint planning using Jira or similar tools.
  • Solid understanding of web-based applications development and related technologies


Preferred Qualifications


  • Excellent problem-solving, communication, and partner leadership skills.
  • Experience with incident management and coordination of high and critical priority incidents.
  • Ability to work collaboratively in multi-functional teams and mentor junior staff.
  • A foundational understanding of AI and machine learning concepts, algorithms, and models is preferred.
  • Familiarity with application logging standards, security compliance, and change management frameworks.
  • Experience with Snowflake, Tableau, SQL, APIs, web services, cloud platforms (AWS) and DevOps practices is a plus.
  • Understanding of Adobe Experience Manager (AEM).


Why Cisco!


At Cisco, we’re revolutionizing how data and infrastructure connect and protect organizations in the AI era – and beyond. We’ve been innovating fearlessly for 40 years to create solutions that power how humans and technology work together across the physical and digital worlds. These solutions provide customers with unparalleled security, visibility, and insights across the entire digital footprint. Simply put – we power the future.


Fueled by the depth and breadth of our technology, we experiment and create meaningful solutions. Add to that our worldwide network of doers and experts, and you’ll see that the opportunities to grow and build are limitless. We work as a team, collaborating with empathy to make really big things happen on a global scale. Because our solutions are everywhere, our impact is everywhere.


We are Cisco, and our power starts with you. 

Message aux candidats qui postulent pour travailler aux États-Unis et au Canada :

Lorsqu’elle est disponible, la fourchette salariale affichée pour ce poste reflète l’échelle d’embauche prévue pour les salaires des nouveaux embauchés aux États-Unis et au Canada. Pour les postes non liés à la vente, les fourchettes d’embauche reflètent uniquement le salaire de base; les employés sont également admissibles à des primes annuelles. Les fourchettes d’embauche pour les postes de vente comprennent la rémunération de base et la rémunération incitative. La rémunération individuelle est déterminée par le lieu d’embauche du candidat et par d’autres facteurs, incluant, sans s’y limiter, les compétences, l’expérience et les études, certifications ou formations pertinentes. Les candidats pourraient ne pas être admissibles à la fourchette salariale complète selon leur lieu d’embauche aux États-Unis ou au Canada. Le recruteur peut fournir plus d’informations sur la rémunération du poste dans votre lieu au cours du processus de recrutement.

Les employés américains ont accès à une assurance médicale, dentaire et visuelle de qualité, à un régime 401(k) avec une contribution équivalente de Cisco, à une couverture d’invalidité à court et à long terme, à une assurance vie de base et à de nombreuses prestations de bien-être.

Les employés reçoivent jusqu’à douze jours fériés payés par année civile, ce qui comprend un jour férié flottant (pour les employés non exemptés), plus un jour de congé pour leur anniversaire. Les nouveaux employés non exemptés accumulent jusqu’à 16 jours de congés annuels, à raison de 4,92 heures par période de paie. Les nouveaux employés exemptés participent à la politique de congés annuels flexibles de Cisco qui ne fixe pas de limite précise quant au nombre de jours de congé pouvant être pris par les employés admissibles. Cependant, cette flexibilité dépend de la disponibilité et de certaines contraintes opérationnelles. Tous les nouveaux employés sont admissibles aux congés de maladie, sous réserve de la Politique relative aux congés de maladie de Cisco. Ils auront droit à quatre-vingts (80) heures de congés de maladie à leur date d’embauche et le 1er janvier de chaque année par la suite. Jusqu’à 80 heures de congés de maladie non utilisées seront reportées d’une année civile à l’autre, de sorte que le nombre maximal d’heures de congé de maladie dont un employé peut disposer est de 160 heures. Les employés de l’Illinois bénéficient d’un programme spécifique de congés spécialement conçu pour répondre aux exigences locales. Tous les employés disposent également de congés payés pour faire face à des situations critiques ou d'urgence. Nous offrons des heures supplémentaires rémunérées pour faire du bénévolat et rendre service à la communauté.

Les employés participant à des plans de vente reçoivent, en plus de leur salaire de base, une rémunération incitative fondée sur les performances, qui est répartie entre les composantes sur quota et non. Pour la rémunération incitative basée sur des quotas, Cisco paie généralement comme suit :

0,75 % de l'incitatif cible pour chaque tranche de 1 % du chiffre d’affaires atteint jusqu’à concurrence de 50 % du quota;

1,5 % de l'incitatif cible pour chaque tranche de 1 % du chiffre d'affaires atteint entre 50 % et 75 %;

1 % de l'incitatif cible pour chaque tranche de 1 % du chiffre d'affaires atteint entre 75 % et 100 %; et lorsque le rendement dépasse 100 % d’atteinte, les taux incitatifs sont égaux ou supérieurs à 1 % pour chaque tranche de 1 % du chiffre d'affaires atteint, sans limites de rémunération incitative.

Pour les éléments de performance de vente non basés sur les quotas, tels que les objectifs de vente stratégiques, Cisco peut payer jusqu’à 125 % de l’objectif. Les plans de vente de Cisco ne prévoient pas de seuil minimum de performance pour le versement de la rémunération incitative pour les ventes.

Renseignements confidentiels de Cisco

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