Americas Sales HQ Operations Manager

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  • Lieu :
    Offsite, RTP, North Carolina, US
  • Autre Emplacement
    Anywhere in US
  • Centre d'intérêt
    Stratégie commerciale et opérations
  • Plage De Rémunération
    106400 USD - 135400 USD
  • Type de poste
    Expérimenté
  • Intérêt pour la technologie
    Portefeuille
  • ID de poste
    1447937

The application window is expected to close on: 10/3/2025.

Job posting may be removed earlier if the position is filled or if a sufficient number of applications are received.

Meet the Team

Operations is a critical part of our Americas Sales organization and is integral to our ongoing transformation and growth. The Operations Manager role, covering strategic projects and leadership priorities, is a highly collaborative position whose goal is to lead and manage transformational change and utilization of business processes, systems and technology that impacts our Leaders and Sales teams.

Your Impact

We are looking for a self-starter who has demonstrated success overcoming ambiguity, operating in growing teams, and solving problems with minimal oversight and a consistent record in Business and Operations Management.

In this role, you will:

  • Own and lead the identification and analyzation of trends from historical and current data, to resolve and provide recommendations for key growth focus areas across our Americas HQ businesses such as the Strategic Enablement Team (SET), Business Value Optimization and Future Proof Workplace for Real Estate (FPW4RE) and others
  • Lead projects and initiatives with our HQ leaders, Strategy and planning, and sales teams to derive and track metrics
  • Alongside HQ leaders, develop key performance indicators and metrics, by architecture and sales segment
  • Partner with Americas Architecture Strategy & Planning team to develop and report on consistent performance metrics to Sales leaders on determined KPI’s for specific sales initiatives and key sales metrics
  • Project and program management for specific campaigns and initiatives when needed
  • Project and operational management for sales enablement strategy and activities for the HQ teams
  • Creating and influencing insights strategy, working with HQ leaders and sales team, leading the gathering of business requirements for dashboard development and quarterly/monthly business observations, by creating mockups, and provide sales visibility to leaders
  • Lead the analyzing of data and providing insights supporting sales operations and initiatives
  • Create, oversee, and improve HQ specific reporting from Centro, Salesforce, FinBI, and HANA
  • Lead cross matrixed environments showing success in program management of initiatives, SPIFFs, and seller enablement
  • Take initiative and lead projects from start to execution
  • Prioritize and lead through influence and example, stay on task, and empower others to complete assigned tasks
  • Demonstrate strong executive presence

Minimum Qualifications:

  • BA/BS
  • 3 years of experience in a business analyst or related role
  • Familiarity with Cisco Americas Sales hierarchy, forecasting and reporting tools

Preferred Qualifications:

  • Program and Project management experience with cross functional teams
  • Exceptional interpersonal skills and experience simplifying the complex into clear and concise messaging
  • Experience in Strategy and Planning across field sales, Architecture Sales, Engineering, and Sales Operations
  • Experience advising senior leadership to drive outcomes and influence action
  • Typically requires BS/BA or equivalent.
  • Excellent “team first” mentality with the ability to bring others along for a common goal
  • Cross-functional project management skills and ensure proper level of follow-through and measurement

At Cisco, we’re revolutionizing how data and infrastructure connect and protect organizations in the AI era – and beyond. We’ve been innovating fearlessly for 40 years to create solutions that power how humans and technology work together across the physical and digital worlds. These solutions provide customers with unparalleled security, visibility, and insights across the entire digital footprint. Simply put – we power the future.

Fueled by the depth and breadth of our technology, we experiment and create meaningful solutions. Add to that our worldwide network of doers and experts, and you’ll see that the opportunities to grow and build are limitless. We work as a team, collaborating with empathy to make really big things happen on a global scale. Because our solutions are everywhere, our impact is everywhere.

We are Cisco, and our power starts with you. 

 


Message aux candidats qui postulent pour travailler aux États-Unis et au Canada :

Lorsqu’elle est disponible, la fourchette salariale affichée pour ce poste reflète l’échelle d’embauche prévue pour les salaires des nouveaux embauchés aux États-Unis et au Canada. Pour les postes non liés à la vente, les fourchettes d’embauche reflètent uniquement le salaire de base; les employés sont également admissibles à des primes annuelles. Les fourchettes d’embauche pour les postes de vente comprennent la rémunération de base et la rémunération incitative. La rémunération individuelle est déterminée par le lieu d’embauche du candidat et par d’autres facteurs, incluant, sans s’y limiter, les compétences, l’expérience et les études, certifications ou formations pertinentes. Les candidats pourraient ne pas être admissibles à la fourchette salariale complète selon leur lieu d’embauche aux États-Unis ou au Canada. Le recruteur peut fournir plus d’informations sur la rémunération du poste dans votre lieu au cours du processus de recrutement.

Les employés américains ont accès à une assurance médicale, dentaire et visuelle de qualité, à un régime 401(k) avec une contribution équivalente de Cisco, à une couverture d’invalidité à court et à long terme, à une assurance vie de base et à de nombreuses prestations de bien-être.

Les employés reçoivent jusqu’à douze jours fériés payés par année civile, ce qui comprend un jour férié flottant (pour les employés non exemptés), plus un jour de congé pour leur anniversaire. Les nouveaux employés non exemptés accumulent jusqu’à 16 jours de congés annuels, à raison de 4,92 heures par période de paie. Les nouveaux employés exemptés participent à la politique de congés annuels flexibles de Cisco qui ne fixe pas de limite précise quant au nombre de jours de congé pouvant être pris par les employés admissibles. Cependant, cette flexibilité dépend de la disponibilité et de certaines contraintes opérationnelles. Tous les nouveaux employés sont admissibles aux congés de maladie, sous réserve de la Politique relative aux congés de maladie de Cisco. Ils auront droit à quatre-vingts (80) heures de congés de maladie à leur date d’embauche et le 1er janvier de chaque année par la suite. Jusqu’à 80 heures de congés de maladie non utilisées seront reportées d’une année civile à l’autre, de sorte que le nombre maximal d’heures de congé de maladie dont un employé peut disposer est de 160 heures. Les employés de l’Illinois bénéficient d’un programme spécifique de congés spécialement conçu pour répondre aux exigences locales. Tous les employés disposent également de congés payés pour faire face à des situations critiques ou d'urgence. Nous offrons des heures supplémentaires rémunérées pour faire du bénévolat et rendre service à la communauté.

Les employés participant à des plans de vente reçoivent, en plus de leur salaire de base, une rémunération incitative fondée sur les performances, qui est répartie entre les composantes sur quota et non. Pour la rémunération incitative basée sur des quotas, Cisco paie généralement comme suit :

0,75 % de l'incitatif cible pour chaque tranche de 1 % du chiffre d’affaires atteint jusqu’à concurrence de 50 % du quota;

1,5 % de l'incitatif cible pour chaque tranche de 1 % du chiffre d'affaires atteint entre 50 % et 75 %;

1 % de l'incitatif cible pour chaque tranche de 1 % du chiffre d'affaires atteint entre 75 % et 100 %; et lorsque le rendement dépasse 100 % d’atteinte, les taux incitatifs sont égaux ou supérieurs à 1 % pour chaque tranche de 1 % du chiffre d'affaires atteint, sans limites de rémunération incitative.

Pour les éléments de performance de vente non basés sur les quotas, tels que les objectifs de vente stratégiques, Cisco peut payer jusqu’à 125 % de l’objectif. Les plans de vente de Cisco ne prévoient pas de seuil minimum de performance pour le versement de la rémunération incitative pour les ventes.

Renseignements confidentiels de Cisco

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