シスコシステムズ 26卒 新卒採用本選考 - テクニカルコンサルティングエンジニア職

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  • Lieu :
    Minato, Japan
  • Centre d'intérêt
    Expérience client
  • Type de poste
    Début de Carrière
  • Intérêt pour la technologie
    Cloud et data center, Internet of Everything, Réseau, Sécurité
  • ID de poste
    1432136
※本エントリーの際は、和文履歴書の添付が必須となります。今一度ご確認ください

*Candidate who has 0-3 years of full-time work experience can also apply to this role

Cisco continuously evaluates potential sites for support operations around the world in an effort to understand the available capabilities and resources offered in particular countries. As part of these activities, Cisco has established a center in Tokyo.

If you are willing to develop your career in this cutting-edge technology environment, you enjoy working in a multicultural and multinational organizations and wish to intensely learn and acquire new skills and competencies, we sincerely encourage you to place your application for the postion of:

Cisco seeks a Customer Support Engineers to join some of the industry's brightest minds in developing and deploying today's most advanced Internet technologies. In this role, you will gain insight on the detailed functionality of Cisco products and partner with all distributed elements of the service chain.

The ideal candidate demonstrates an aptitude and appetite for learning new technologies, evidenced by the ability to expand upon core knowledge and specialize. This is a great opportunity for someone with perseverance, an empathetic view of the customer and good customer relationship management skills to hone their skills and advance their career by providing value to customers in the form of current and future type of post-sale services.

The scope of responsibilities assigned to the position:

  • Solves reported product and network problems of moderate complexity
  • Effectively utilizes databases of existing issues, debugging tools and simple or moderate lab simulations to analyze problems and identify solutions with a high level of customer satisfaction
  • Provides basic systems/product training and intellectual property material
  • Keeps up-to-date with the latest technology products in order to provide a high quality support in current and future types of support services

The qualifications and personal skills we are looking for are:

  • Good technical foundation in networking (CCNA equivalent level or above)
  • Other technology or product knowledge, experience or certifications in the following areas are a plus: voice, security, routing, switching, Network Management, Microsoft, Linux
  • Ability to communicate in Japanese effectively both verbally and in writing; other languages would be a plus
  • Passion and demonstrated ability to learn and work in a multicultural team environment
  • Ability to drive to achieve goals with limited supervision
  • Analytical skills

We will complement your existing technical knowledge through classroom and on the job trainings and coaching in the initial months, followed by a gradual integration into the role. Ongoing technical training as well as a range of development opportunities and an attractive compensation package are also waiting for you. You can reach high at Cisco!
Message aux candidats à l'emploi aux États-Unis et/ou Canada. :

Lorsqu’elle est disponible, la fourchette salariale affichée pour ce poste reflète l’échelle d’embauche prévue pour les salaires des nouveaux embauchés aux États-Unis et/ou Canada. Pour les postes non liés à la vente, les fourchettes d’embauche reflètent uniquement le salaire de base; les employés sont également admissibles à des primes annuelles. Les fourchettes d’embauche pour les postes de vente comprennent la rémunération de base et la rémunération incitative. La rémunération individuelle est déterminée par le lieu d’embauche du candidat et par d’autres facteurs, notamment les compétences, l’expérience et les études, certifications ou formations pertinentes. Les candidats peuvent ne pas être admissibles à la fourchette complète des salaires en fonction de leur lieu d’embauche aux États-Unis ou Canada. Le recruteur peut vous donner plus d'informations sur la rémunération du poste dans votre lieu au cours du processus de recrutement.

Les employés américains ont accès à une assurance médicale, dentaire et visuelle de qualité, à un régime 401(k) avec une contribution équivalente de Cisco, à une couverture d’invalidité à court et à long terme, à une assurance vie de base et à de nombreuses prestations de bien-être. Les employés reçoivent jusqu’à douze jours fériés payés par année civile, qui comprennent un jour férié flottant, plus un jour de congé pour leur anniversaire. Les employés peuvent cumuler jusqu'à 20 jours de congés payés (PTO) par an et ont accès à des absences payées pour faire face à des problèmes critiques ou urgents sans avoir à puiser dans leurs congés. Nous offrons du temps supplémentaire rémunéré pour faire du bénévolat et rendre service à la communauté. Les employés peuvent également acheter des actions de l’entreprise dans le cadre de notre Programme d’achat d’actions pour les employés.

Les employés participant à des plans de vente reçoivent, en plus de leur salaire de base, une rémunération incitative fondée sur les performances, qui est répartie entre les composantes sur quota et non. Pour la rémunération incitative basée sur des quotas, Cisco paie au taux standard de 1 % de la cible incitative pour chaque 1 % de chiffre d’affaires réalisé par rapport au quota jusqu’à 100 %. Une fois que la performance dépasse 100 % du quota, les taux incitatifs peuvent augmenter jusqu’à cinq fois le taux standard sans plafonnement de la rémunération incitative. Pour les éléments de performance des ventes non basés sur des quotas, tels que les objectifs de vente stratégiques, Cisco peut payer jusqu’à 125 % de l’objectif. Les plans de vente de Cisco ne prévoient pas de seuil minimum de performance pour le versement de la rémunération incitative des ventes.

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