Services Specialist Premium

  • Location:
    Minato, Japan
  • Area of Interest
    Sales - Services, Solutions, Customer Success
  • Job Type
    Professional
  • Technology Interest
    *None
  • Job Id
    1369400

【仕事内容】

弊社の有償ServiceであるProfessional Service、及びSupport Serviceの販売戦略立案、提案、契約を行うポジションです。
Professional Serviceはお客様のITプロジェクトの計画、構築、運用の各工程を支援するコンサルティングサービスで、ITシステムのデジタル化、迅速化、最適化などを支援するサービスになります。
Support Serviceはお客様が利用するHWやSWの保守サポートで、迅速な障害対応や管理の効率化を支援します。
主に新規契約の獲得をミッションとし、担当エリアのAM(Account Manager)やパートナー様と連携し、お客様の新規案件に対して、より高付加価値なServiceのAttachの提案・販売推進を行います。
営業サポート部門と連携して、効率的に見積要求、問い合わせ要求に対応します。
Service(Professional Service、Support Service)の最新情報を常に把握し、関係するTAM、Partner最新の情報を提供するとともに、販売戦略を共有することで、効率的なService Penetrationの最大化を図ります。

 

【必須(MUST)】

Active Learning多様、かつ継続的に進化するサービスの最新知識を自ら積極的に学習する。
Relation Building/Knowledge Management多様なサービスの問い合わせに独力で対応することは不可能。誰が何を知っているか、どのようなサポートをしてくれるか把握し、サポーターと協力的な信頼関係を築けること。
Communication Skill社内外の関係者はそれぞれの立場からものを見ています。そのような方々と先入観を持たず、協力的に平和的にコミュニケーションできること。
Consultative Sellingお客様の課題をヒアリング、仮説立案し、最適なサービスを提案ができること。
Market Analysis担当エリアの販売実績、お客様やパートナーの声、販売特性等を分析し、市場にあう商材の販売戦略検討ができること。 

Cisco Covid-19 Vaccination Policy
The health and safety of Cisco's employees, customers, and partners is a top priority. Our goal is to protect and mitigate the spread of COVID-19 infection for strong business resiliency during the pandemic. Therefore, Cisco requires all new hires to be fully vaccinated against COVID-19 in the U.S., unless otherwise prohibited by applicable law, and in countries where COVID-19 vaccination is legally required. The company will consider legally required accommodations/exceptions for medical, religious, and other reasons as per the requirements of the role and in accordance with applicable law. Additional information will be provided to candidates about the requirements and accommodation process at the offer time based on region.

Share