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Virtual Systems Engineer

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Date: Aug 19, 2014

Location: Calgary, Alberta, Canada

Company: Cisco Systems, Inc.

Additional Location(s) or Information: Other locations in Canada where Cisco has local offices - Vancouver, Calgary
Job Category: Sales
Level of Experience: Experienced - Non Manager
Requistion #: R965965
 
Description:
For years, Cisco's vision has been to change the way the world works, lives, plays, and learns. Our vision is more relevant today than ever. We made the Internet what it is today. First, we focused on creating connectivity. Now, we're entering the Internet of Everything transition—an era where we'll help create unprecedented value by connecting the unconnected.
The Internet of Everything is a global industry phenomenon that is driving the biggest market transition for Cisco and our customers. This includes the intelligent connection of people, process, data, and things. It's where everything is converged on the Internet, making networked connections more relevant and valuable than before.
To help us bring this vision to life, join us in our exciting journey. TOMORROW starts here.

Cisco seeks a Virtual System Engineer to address specific customer needs. In this position, you will be working alongside technology experts to help them position the solution effectively against competing offerings.

The ideal candidate will also have a level of comfort communicating across all functions within Cisco, as well as, Cisco Customers. This is a good opportunity for someone to work as a leader in the Technology/Solutions field with today's most innovative teams in a demanding and growing industry environment-enabling career advancement in technical or management roles.

The Virtual Systems Engineer should be building and presenting Cisco product, technology and solutions information to a range of internal and external audiences, he/she should also be known outside of his/her account team for expertise either in a technology/range of technologies or for customer relationship skills, understanding customer needs, and applying relevant Cisco solutions and resources to meet these needs.

Key Differentiators:

1. Applies business requirements to the development of technical account/partner strategy and plan. Leader in communication between account team members.
2. Supports tactical opportunities (i.e. Product configurations, documentation, Lunch-n-Learns, etc.) and adapts existing Cisco solutions that address a specific customer/partner need.
3. Positions the technical trends of the internetworking industry to peers and customers/partners.
4. Develops strong relationships with customer or channel partner middle management, based on the role of a trusted technical advisor in area(s) of specialization.
5. Engage customers virtually via collaborative tools and technology such as WebEx and Telepresence
6. Primarily deployed in a pooled of specialist, acting in an increasingly consultative fashion and is looked to as an expert or a trusted technical advisor in his / her field by the account team and customer.
7. Knows the Latin American market, in order to position Cisco solutions in this territory.

Teamwork, Mentoring and Coaching:

1. Actively mentor junior team members and share knowledge and best practices throughout Cisco and the SE Community
2. Develop early in career Systems Engineers that are coming out from our Associate program and share the experiences to enable them to become productive inside the Cisco Virtual Engineering organization
3. Shares technical, professional, and sales skills and knowledge with others.
4. Capable to effectively capture and publish knowledge for the benefit of sharing it trough the Knowledge Base.
5. Experience in collaborative work on complex customer related tasks such as RFPs or issue resolution involving multiple engineers form the same team or across the Cisco.
6. Demonstrate mastery of best practices for effective virtual meeting facilitation, develop speaking skills which will ensure participants remain engaged and focused and promote building trust and social capital

Technical/Sales Excellence:

1. Define solution options and articulate the benefits of a Cisco solution
2. Performs & represents the network design activities with minimal assistance, effectively engages extended team for support.
3. Strong knowledge of/and fluency in articulating; features, functions, benefits, and positioning of Cisco products, technologies, and services in reference to industry. Ability to apply this knowledge to address customer/partner network requirements.
4. Lead discussions concerning direct comparisons of Cisco's products and technologies against the competition specifically relating to design strategies.
5. Exposure to Remote Support and Collaboration processes/methodologies preferred.
6. Establish relationships with Cisco's Business Units, product lines, and associated product managers in relation to the account/partner. Lead discussions with Cisco corporate managers (product and marketing) or Technical Marketing in validating the Cisco solution.
7. Lead research of potential competitive offerings for the proposed solution


Education, Skills and Experience:

1. 5 to 7 years experience in markets where Cisco competes. 3-5 years field technical sales experience as a Systems Engineer or equivalent.
2. Experience working with large accounts (SP or Enterprise) or territories (Commercial or Channel), as a Systems Engineer or equivalent.
3. Typically requires BS/BA (EE/CS) or equivalent.
4. Strong knowledge in one of the following:
Security Technologies
Enterprise Networks Technologies
Collaboration Technologies
Data Center and Virtualization Technologies
Service Providers Technologies
5. Industry technical certifications, as defined by his/her specialization, such as CCNP. CCIE certification a plus but not mandatory for consideration.
6. Fluent in English

Positoin open to : Other locations in Canada where Cisco has local offices - Toronto, Ontario

Depuis des années, Cisco œuvre pour réaliser sa vision de changer la façon de travailler, de vivre, de se divertir et d’apprendre des gens. Aujourd’hui, cette vision est plus pertinente que jamais. Nous avons fait d’Internet ce qu’il est maintenant. Nous avons commencé par créer la connectivité. À présent, nous transitons vers l’Internet multidimensionnel, ère durant laquelle nous aiderons à créer une valeur inégalée en connectant ce qui ne l’est pas encore.
L’Internet multidimensionnel est un phénomène international qui entraîne pour nous et nos clients la plus grande transition de marché jamais réalisée. Il relie les personnes, processus, données et objets de manière intelligente. C’est ce qui permet de tout faire converger vers l’Internet, rendant les connexions en réseau plus pertinentes et utiles qu’auparavant.
Participez à notre aventure passionnante pour nous aider à insuffler vie à cette vision. L’AVENIR dès maintenant

Cisco est à la recherche d’un spécialiste en ingénierie de réseaux virtuels pour combler les besoins des clients en ce domaine. Dans le cadre de vos fonctions, vous travaillerez au sein d’une équipe d’experts en technologie pour l’aider à bien positionner la solution par rapport aux offres concurrentes.

Le candidat idéal est également habitué à communiquer avec toutes les fonctions de Cisco, ainsi qu’avec les clients de Cisco. Il s’agit d’une occasion exceptionnelle de faire valoir ses qualités de direction dans le domaine des technologies et des solutions au sein d’une des équipes des plus innovatrices aujourd’hui dans un secteur de l’industrie exigeant et en plein essor qui comporte des possibilités d’avancement dans des fonctions de direction technique ou de gestion.

Le spécialiste en ingénierie de réseaux virtuels aura la responsabilité de créer et de présenter des informations sur les produits, les technologies et les solutions de Cisco à différents publics internes et externes. La personne retenue doit également être reconnue hors de son équipe affectée à un compte pour son expertise dans une technologie ou un éventail de technologies ou pour ses aptitudes à entretenir des relations avec les clients, à connaître les besoins de la clientèle et à appliquer les solutions et les ressources de Cisco pour combler ces besoins.

Principaux traits recherchés :

1. Intègre les exigences commerciales au développement du plan et de la stratégie techniques du client final ou du partenaire. Communicateur émérite auprès des membres de l’équipe affectée au compte.
2. Soutient les offres stratégiques (p. ex. configurations de produit, documentation, dîners de formation, etc.) et adapte les solutions existantes de Cisco aux besoins des clients ou partenaires en ce domaine.
3. Présente les tendances techniques du secteur de l’interréseautage aux homologues et aux clients/partenaires.
4. Tisse des relations étroites avec les cadres intermédiaires des clients ou des partenaires de distribution, sur la base du rôle de conseiller technique de confiance dans les domaines de spécialisation.
5. Communique avec les clients virtuellement par l’entremise d’outils et de technologies de collaboration tels que WebEx et Telepresence
6. Affecté principalement à un bassin de spécialistes, agissant de plus en plus à titre consultatif et réputé être un expert ou un conseiller technique de confiance dans son domaine par l’équipe affectée au compte et par le client.
7. Connaît bien le marché d’Amérique latine, afin de positionner les solutions de Cisco dans ce territoire.

Travail en équipe, mentorat et accompagnement :

1. Parraine activement les membres de l’équipe ayant moins d’expérience et communique les connaissances et les pratiques exemplaires chez Cisco et au sein de la communauté des spécialistes en ingénierie réseau
2. Développe les compétences des spécialistes en ingénierie réseau qui viennent de suivre le programme d'associé et transmettre ses expériences pour leur permettre de devenir productifs au sein du groupe d’ingénierie virtuelle de Cisco
3. Transmet aux autres des connaissances et des compétences techniques, professionnelles et en vente.
4. En mesure d’acquérir des connaissances concrètes et de les publier pour que d’autres puissent en tirer avantage en les rendant accessibles dans la base des connaissances.
5. Expérience de travail en collaboration pour les tâches complexes liées à la clientèle comme les appels d’offres ou la résolution de problèmes en faisant participer plusieurs spécialistes de la même équipe ou d’autres groupes de Cisco.
6. Fait preuve d’une maîtrise des pratiques exemplaires de facilitation des réunions virtuelles efficaces, développe des aptitudes de présentation orale qui assurent que les participants soit attentifs et intéressés afin de faciliter le renforcement du climat de confiance et du capital social

Excellence dans les domaines techniques et de la vente :

1. Définit des options de solutions pour faire valoir les avantages des solutions Cisco
2. Effectue et représente les activités de conception de manière complètement autonome en communiquant efficacement avec une équipe étendue lors du soutien.
3. Connaissances éprouvées et facilité à expliquer les caractéristiques, les fonctions, les avantages et le positionnement des produits, des technologies et des services Cisco par rapport aux offres du secteur. Aptitude à appliquer ces connaissances pour satisfaire aux exigences en matière de réseau des clients et des partenaires.
4. Dirige des discussions concernant les comparaisons directes des produits et technologies de Cisco par rapport à la concurrence plus particulièrement en fonction des stratégies de conception.
5. La familiarité avec les processus et méthodologies de prise en charge à distance est un atout.
6. Établit des relations avec les responsables des unités commerciales et des gammes de produits et les directeurs de produit affectés au compte ou partenaire. Anime les discussions avec les membres de la direction des produits et du marketing ou avec le service technico-commercial de Cisco afin de valider les solutions Cisco proposées.
7. Mène l’étude des offres concurrentielles potentielles pour les solutions proposées


Formation, compétences et expérience :

1. 5 à 7 ans d’expérience dans les marchés où Cisco est en lice. 3 à 5 ans d’expérience de vente technique sur le terrain, à titre de spécialiste en ingénierie réseau ou l’équivalent.
2. Expérience de travail auprès de grands comptes (de fournisseur de services ou de grande entreprise) ou de territoires (marchés commerciaux ou ventes aux partenaires), à titre de spécialiste en ingénierie réseau ou l’équivalent.
3. Un baccalauréat en sciences, en génie, en informatique en arts ou l’équivalent est généralement exigé.
4. Excellente connaissance dans l’un des domaines suivants :
technologies de sécurité
technologies de réseaux de grandes entreprises
technologies de collaboration
technologies de centre de données et de virtualisation
technologies pour les fournisseurs de service
5. Agréments techniques du domaine, tels que définis par la spécialisation du candidat, comme CCNP. La certification CCIE est un atout, mais n’est pas obligatoire pour postuler.
6. Être capable de communiquer en anglais
 
Job Type: Experienced
Opportunity Category: Sales


Job Segment: SAP, Engineer, Outside Sales, Systems Engineer, Technology, Engineering, Sales, Research

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